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企业内训师选拔及培训指南工具集

一、本工具集适用场景说明

本工具集适用于企业系统性搭建内训师队伍、提升内训师专业能力的全流程管理场景，具体包括：

新晋内训师选拔：当企业首次组建内训师队伍或补充内训师力量时，通过标准化流程筛选具备潜力的员工；

现有内训师能力提升：针对内训师在课程开发、授课技巧、控场能力等方面的短板，开展针对性培训；

内训师队伍优化：通过年度考核与复盘，淘汰不合格内训师，激励优秀内训师持续成长；

专项业务赋能：当企业推出新产品、新业务或战略调整时，快速培养内训师支撑相关培训需求。

二、内训师选拔与培训全流程操作指引

（一）选拔阶段操作步骤

1.需求分析与目标明确

操作要点：

需求来源：结合企业年度战略目标（如业务扩张、数字化转型）、员工能力短板（如销售技巧不足、新员工融入慢）、培训计划（如专项技能培训、领导力发展）等，明确内训师需覆盖的领域（如产品知识、管理技能、合规培训等）及数量；

目标设定：明确选拔目标（如选拔10名销售领域内训师、5名新员工导师），并输出《内训师选拔需求说明书》，内容包括：选拔领域、人数、任职资格（硬性+软性）、选拔时间节点。

示例输出：

《公司2024年内训师选拔需求说明书》

选拔领域

计划人数

硬性资格要求

软性素质要求

销售技巧培训

3

销售岗位工作满2年，业绩排名前30%

表达流畅，逻辑清晰，有分享意愿

新员工入职培训

2

在职满1年，熟悉公司制度与文化

耐心细致，擅长沟通，有亲和力

2.选拔标准制定与公示

操作要点：

标准设计：从“硬性条件+软性素质+潜力评估”三个维度设计选拔标准，保证客观性与可操作性；

硬性条件：工作年限、岗位层级、专业资质（如持有培训师证书、相关行业认证）、过往业绩/评价；

软性素质：表达能力（语言组织、肢体语言）、逻辑思维（内容条理性、问题分析能力）、学习意愿（主动参与培训、自我提升意识）、责任心（对内容负责、对学员负责）；

潜力评估：课程设计能力（是否有过经验）、控场能力（应对突发情况的能力）、感染力（调动学员情绪的能力）。

标准公示：通过OA系统、部门会议等渠道公示选拔标准，明确报名方式、材料要求及截止时间，保证全员知晓。

示例标准：

《公司内训师选拔评分表》（总分100分）

评估维度

权重

评分标准

硬性条件

20%

工作年限（5分/年，最高10分）、业绩排名（前10%得10分，前30%得5分）

试讲表现

40%

内容逻辑（15分）、语言表达（10分）、互动设计（10分）、时间把控（5分）

课程设计能力

20%

大纲结构（10分）、案例贴合度（5分）、目标明确性（5分）

综合素质

20%

学习意愿（5分）、责任心（5分）、团队协作（5分）、创新思维（5分）

3.报名启动与材料收集

操作要点：

报名渠道：采用“自主报名+部门推荐”双渠道，鼓励符合条件员工主动报名，同时由各部门负责人推荐1-2名潜力员工；

材料清单：

《内训师选拔报名表》（见附件1）：含基本信息、工作经历、授课意向、优势特长；

佐证材料：过往业绩证明、获奖证书、参与过的培训/分享记录（如有）；

试讲大纲：自选与选拔领域相关的10分钟课程大纲（需明确教学目标、内容框架、核心案例）。

材料审核：人力资源部联合业务部门负责人对报名材料进行初步筛选，剔除不符合硬性条件的候选人，确定进入考核环节名单（建议按1:3比例确定，如选拔3人则9人进入考核）。

4.多维度考核评估

操作要点：

考核分为“笔试+试讲+实操+面谈”四个环节，全面评估候选人的知识储备、授课能力与岗位适配度。

环节

考核内容

评分人

权重

笔试

企业文化、业务知识、培训理论（如成人学习特点、课程设计原则）

人力资源部经理、业务专家

20%

试讲

10分钟模拟授课（自选主题），重点考察内容逻辑、表达互动、控场能力

内训师负责人、资深内训师

40%

实操

现场完成1份15页课件开发（含教学目标、案例、互动环节）

课件开发专家、业务专家

25%

面谈

知晓职业规划、对内训师岗位的认知、压力应对能力等

人力资源总监、分管领导

15%

注意事项：

试讲环节需邀请3-5名评委（含业务部门代表、资深内训师），提前统一评分标准；

实操环节需明确课件主题（如“产品销售技巧”“新员工入职流程”），并提供基础素材库；

考核结束后，汇总各环节得分，按总分从高到低排序，确定拟聘任名单。

5.结果公示与聘任确认

操作要点：

结果公示：通过OA系统公示拟聘任内训师名单（含得分、排名），公示期3个工作日，接受员工反馈；

异议处理：公示期内收到异议的，由人力资源部联合业务部门复核，保证选拔公平；

聘任确认：公示无异议后，向拟聘任内训师颁发《内训师聘书》（聘期1-2年），明确职责（每年完成至少12课时授课、参与课程开发）、权利（课时费、培训机会、评优资格）及考