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2025年AGV故障诊断合同协议

甲方（委托方）：

名称/姓名：[填写甲方完整注册名称或个人姓名]

地址：[填写甲方详细地址]

联系人：[填写甲方项目联系人姓名]

联系电话：[填写甲方联系人电话]

电子邮箱：[填写甲方联系人邮箱]

法定代表人/授权代表：[如适用，填写姓名及授权范围]

乙方（服务方）：

名称/姓名：[填写乙方完整公司名称或个人姓名]

地址：[填写乙方详细地址]

联系人：[填写乙方项目联系人姓名]

联系电话：[填写乙方联系人电话]

电子邮箱：[填写乙方联系人邮箱]

法定代表人/授权代表：[如适用，填写姓名及授权范围]

鉴于甲方拥有并运营自动化立体仓库、柔性生产线或其他自动化物流系统，系统中包含若干套AGV设备，并希望委托乙方提供专业的AGV故障诊断服务；乙方拥有提供AGV故障诊断服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务对象：甲方指定的、位于甲方场地内的AGV设备（可具体列明型号、编号、数量，或描述范围，如“所有型号为XXX的AGV设备”）。

1.2服务类型：

(1)应急故障诊断：针对AGV设备突发停机、运行中断、功能异常等情况，乙方需在接到甲方通知后，按合同约定及时响应，进行现场或远程诊断，找出故障原因。

(2)定期预防性诊断：根据双方约定的周期（如每月/每季度/每年），乙方对甲方AGV设备进行系统性检查、测试和评估，识别潜在风险，提出维护建议。

(3)专项诊断：如针对特定问题（如AGV与系统其他部分交互异常、电池性能下降等）进行的专项诊断服务。

1.3诊断方式：乙方可能采用现场勘查、远程监控分析、数据分析、软件检查、硬件测试等多种方式开展诊断工作。

1.4诊断目标：准确判断AGV故障的根本原因，提供清晰的诊断报告，并根据诊断结果提出有效的解决方案或维修建议。

第二条服务期限与时间

2.1服务期限：本合同有效期为2025年XX月XX日至2025年XX月XX日。

2.2服务响应时间：

(1)应急故障响应：合同期内，乙方承诺在接到甲方故障通知后，XX小时内（例如：4小时、8小时）到达现场或开始远程诊断（根据实际情况约定）。

(2)定期诊断时间：双方应提前协商确定定期诊断的具体执行时间窗口。

2.3服务地点：主要为甲方指定的场地（如生产车间、仓库等）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供及时、专业的AGV故障诊断服务。

(2)有权获取乙方出具的故障诊断报告和服务记录。

(3)对乙方的服务质量有监督和评价权。

(4)提供必要的场地准入，确保乙方人员、工具和设备的顺利进入。

(5)提供与AGV系统运行相关的必要资料，如操作手册、系统架构图、历史维护记录、故障日志等。

(6)指定专门接口人，负责与乙方沟通协调。

(7)为乙方的诊断工作提供必要的配合，如协助操作、提供测试环境等。

(8)按照合同约定支付服务费用。

(9)确保提供的服务环境符合安全要求，乙方人员在作业时需遵守甲方安全规定。

3.2乙方权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合。

(3)对其诊断结论和技术方案拥有知识产权（除非另有约定）。

(4)按照合同约定的服务范围、标准和时间，提供专业的AGV故障诊断服务。

(5)指派具备相应资质和经验的专业技术人员执行服务。

(6)出具详细、规范的故障诊断报告，包括故障现象、诊断过程、原因分析、解决方案建议等。

(7)对诊断过程中获取的甲方商业秘密和技术信息承担必威体育官网网址义务。

(8)确保服务人员遵守甲方的现场管理规定和安全操作规程。

(9)对服务过程中可能造成的第三方损害承担相应责任（通常限于因乙方故意或重大过失造成的损害）。

第四条服务费用与支付

4.1收费标准：

(1)固定年费：甲方支付固定年度服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含合同期内约定的定期诊断次数和一定次数的应急诊断响应（具体次数或小时数需明确）。

(2)按次收费：超出免费次数的应急诊断或专项诊断，按次收费人民币[填写金额]元/次（或按小时收费[填写金额]元/小时），具体根据实际情况协商确定。

(3)混合模式：年费包含基础服务，超出部分按次收费。

4.2支付方式：甲方应于合同生效后X日内支付首期费用；后续费用根据服务模式（如年度费