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2025年大学《健康服务与管理-健康服务与管理概论》考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.健康服务与管理概论的核心内容不包括（）

A.健康服务体系的构成

B.健康服务政策法规

C.健康服务市场营销

D.健康统计学原理

答案：D

解析：健康服务与管理概论主要关注健康服务系统的整体运作，包括其结构、政策法规、市场行为等，而健康统计学原理属于专业统计学范畴，通常在更深入的统计学课程中讲解。

2.以下哪项不属于健康服务管理的核心职能？（）

A.计划与组织

B.领导与控制

C.人事与薪酬

D.产品与技术创新

答案：D

解析：健康服务管理的核心职能主要包括计划、组织、领导、控制、人员管理等，而产品与技术创新更多属于研发或战略规划范畴，虽然相关但并非直接的管理职能。

3.健康服务市场的主要参与者不包括（）

A.政府机构

B.非营利组织

C.医疗保险机构

D.健身房经营者

答案：D

解析：健康服务市场的主要参与者通常包括政府机构（提供政策支持和监管）、非营利组织（提供公益服务）、医疗保险机构（支付医疗服务费用）等，而健身房经营者属于健康服务市场的外围相关产业，不属于核心参与者。

4.健康服务评估的主要目的是（）

A.评估服务机构的盈利能力

B.评估服务项目的效果与效率

C.评估服务人员的专业技能

D.评估服务设施的建设标准

答案：B

解析：健康服务评估的核心目的是通过系统的方法评估服务项目的效果（是否达到预期目标）和效率（资源利用情况），以改进服务质量和效果。

5.健康服务质量管理的主要依据是（）

A.市场需求分析

B.服务机构的经济效益

C.服务标准和规范

D.管理人员的个人经验

答案：C

解析：健康服务质量管理是基于一系列服务标准和规范，通过系统的方法确保服务过程和结果符合要求，从而持续改进服务质量。

6.健康服务信息化建设的主要目的是（）

A.降低服务机构的运营成本

B.提高服务效率和管理水平

C.增加服务机构的收入

D.提升服务人员的福利待遇

答案：B

解析：健康服务信息化建设通过信息技术手段，优化服务流程、提高数据共享和管理效率，从而提升整体服务效率和管理水平。

7.健康服务政策的主要制定者是（）

A.服务机构的管理层

B.政府卫生行政部门

C.医疗保险机构

D.服务行业协会

答案：B

解析：健康服务政策是国家或地方政府为规范和引导健康服务行业发展而制定的法规和措施，主要制定者是政府卫生行政部门。

8.健康服务伦理的主要原则不包括（）

A.不伤害原则

B.自愿原则

C.公平原则

D.效益原则

答案：D

解析：健康服务伦理的主要原则包括不伤害原则、自愿原则、公平原则、尊重原则等，效益原则虽然重要，但通常被视为伦理决策中的考量因素而非核心原则。

9.健康服务人力资源管理的核心是（）

A.人员招聘与配置

B.人员培训与开发

C.人员绩效评估

D.人员薪酬与激励

答案：A

解析：健康服务人力资源管理的核心是科学合理地配置人力资源，确保服务过程中所需人员的数量和质量，这是其他人力资源管理职能的基础。

10.健康服务项目管理的核心要素不包括（）

A.项目目标

B.项目时间进度

C.项目成本控制

D.项目法律合规

答案：D

解析：健康服务项目管理的核心要素通常包括项目目标、时间进度、成本控制、质量管理和风险管理等，法律合规虽然重要，但更多是项目实施过程中的要求而非管理核心要素。

11.健康服务与管理的核心目标是（）

A.提高服务机构的利润率

B.提升居民的整体健康水平

C.增加服务机构的员工数量

D.扩大服务机构的经营规模

答案：B

解析：健康服务与管理的根本目的是通过有效的服务和管理，促进居民健康，提高人群健康水平和生活质量，这是其核心目标。利润、员工数量和经营规模可能是实现目标的过程或结果，但并非最终目的。

12.健康服务体系的构成要素不包括（）

A.服务机构

B.服务资源

C.服务政策

D.服务市场

答案：D

解析：健康服务体系通常由服务机构的网络、服务资源的配置、服务政策的引导与调控等核心要素构成，以提供健康服务。服务市场是健康服务体系运行的外部环境和机制，是服务体系的一部分，但不是构成要素本身。

13.健康服务政策制定的主要依据是（）

A.服务机构的市场份额

B.社会的健康需求

C.服务机构的盈利能力

D.管理人员的个人偏好

答案：B

解析：健康服务政策的制定应以社会和公众的健康需求为导向，根据卫生状况、疾病谱、资源可及性等因素来确定，以满足居民的基本健康需求。

14.健康服务质量管理强调的首要原则是（）