HP笔记本常见问题解决方案会.pdfVIP

LinLiang：

1.HPSpectrex36013-ae005TU内置喇叭在音乐或时会出现音

解决方案：

1)更新BIOS到F.12或以后。

/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88479.exe

2)更新声卡驱动到437版本;

2.OMEN17-an1xxTX(暗影精灵4plus)在微软应用商店更新OMENcommandcenter

后再更新windows10系统到1803，OMENcommandcenter中的宏功能会变为

空白。

解决方案：

1)将笔记本电脑连接至外部网络;

2)检查并运行windows更新，将windows更新到版本;

3.OMENCommandcenter的“系统”界面显示CPU、GPU使用率数字异常，显示-1。

解决方案：

该问题是由于运行环境，可以按如程去重新安装完整的运行环境和程式：

1)安装systemeventutility,如下:

2)检查并运行windows更新，将windows更新到版本;

3)到HP.com并安装SDKpackage,SDK如下:

4)打开微软商店，有哪些信誉好的足球投注网站、安装或更新OMENCommandcenter到v版本;

林良：

1.HPSpectrex36013‑ae005TU

解决方案：

1)将BIOS更新至F.12或更高版本。

/pub/softpaq/sp88001‑88500/sp88479.exe2)将声卡驱动更

新至437版本；

‑88000/sp87982.exe

2.OMEN17‑an1xxTX(暗影精灵4plus)在微软应用商店更新OMEN命令

Windows101803，OMEN命令中的宏功能会变为空白。

解决方案：

1)将笔记本电脑连接至外部网络；

2)检查并运行windows更新，将windows更新到版本；

3.OMEN的“系统”界面显示CPU、GPU使用率数字异常，显示‑1。

解决方案：

该问题是由于运行环境造成的，可以按照以程去重新安装完整的运行环境和程序：

1）安装系统实用程序，如下：

‑88500/sp88257.exe2)检

查并运行windows更新，将windows更新到版本；3）到HP.com并安装

SDK包，SDK如下：

‑87500/sp87202.exe4）

打开微软商店，有哪些信誉好的足球投注网站、安装或更新OMENCommandcenter到v版本；

5)重新启动计算机.

4.暗影4及4plusOMENCommandcenter安装在客户自行改装的微软纯净版的OS上，

一些功能。

解决方案：

该问题是由于运行环境，可以按如程去重新安装完整的运行环境和程式：

1)安装systemeventutility,如下:

2)检查并运行windows更新，将windows更新到版本;

3)到HP.com并安装SDKpackage,如下:

4)打开微软商店，有哪些信誉好的足球投注网站、安装或更新OMENCommandcenter到v版本;

5)重新启动计算机.

5.Envyx36013ag0000笔记本电脑CPU频率锁定0.38Ghz的故障。

故障描述：Envy13ag0000笔记本电脑当电池电量在48%及以下时电源适配器会出现

CPU频率锁定0.38Ghz的故障，电池电量在49%及以上时CPU主频恢复正常，更改HP

commandcenter中的任何设定均无效

解决方案：

更新F.14BIOS可以解决该问题

ZhaiBing：