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数字技术在旅游服务中的应用

目录

文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2数字技术发展概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3旅游服务行业现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.4研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

数字技术赋能旅游服务的基础理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1数字化转型与旅游服务升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2技术驱动下的服务创新模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3用户体验与个性化服务理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.4智慧旅游生态系统构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

核心数字技术在旅游服务中的具体应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.1信息技术平台建设与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1.1旅游信息发布与管理系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1.2在线预订与交易系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.1.3大数据分析与挖掘应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.2移动互联网与智能终端应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.2.1智能手机应用功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.2.2导航与位置服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.2.3移动支付解决方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.3物联网与智能感知技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.3.1智能景区与环境监测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.3.2智能酒店与客房管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.3.3可穿戴设备与行程互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.4虚拟现实与增强现实技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.4.1旅途前体验与规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.4.2景点沉浸式展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.4.3互动式导览服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.5人工智能与机器学习技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.5.1智能客服与虚拟助手．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.5.2个性化推荐系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.5.3智能安防与应急管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.6云计算与大数据技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.6.1资源弹性调度与共享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.6.2用户行为分析与预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.6.3服务质量评估与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

数字技术提升旅游服务体验分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

4.1便捷性服务的实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

4.2个性化需求的满足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

4.3沉浸式体验的增强．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．