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》》》你是一位宠物美容师，今天有新顾客带着贵宾犬来到店里，进行洗澡
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课程教学目标素质目标1、与顾客进行有效沟通，善于倾听顾客的感受及要求，得到顾客信心与尊重，以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。2、与美容助理、店长等人员协作共事。3、自觉节约各种宠物犬美容消耗品，培养成本节约意识。4、严格遵守美容师操作准则，爱护美容设备和用具。
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