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范例

XX商场市场营销环境调研汇报

调研实施：XX学院商贸系

汇报提交：XX学院商贸系

XXXX年X月X日

目录

一、调研说明………………2

二、商场营销环境情况……2

三、消费者情况……………2

四、竞争对手情况…………6

五、经营有利条件及风险原因分析………6

六、对商场经营几点提议……………8

七、附件……………9

XX商场市场营销环境调研汇报(摘录)

一、调研说明

受XX单位委托，XX学院商贸系于XXXX年对XX商场市场经营环境进行了调研。经过调研，了解该地域自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手情况、居民消费水平及需求情况，为正确决定商场市场定位、经营方针提供依据。调研采取抽样调研、关键调研和经典调研相结合方法，关键有以下内容：①在商场周围XX地域采恩抽样调研方法对居民消费需求进行调研。我们将周围居民住宅分为8个区，采取不等比随机抽样、入户问卷调研方法，发出调研问卷250份，共取得有效问卷206份，从而确保了调研代表性和居民需求特点分布均匀性。②对商业竞争对手进行调研。对距商场3千米以内竞争对手和10千米以内大中型商场进行关键调研。③对当地企机关经营及发展情况进行经典调研，以了解经济发展现实状况、潜力及对当地居民生活影响。④经过走访统计局、建委、百货企业、街道办事处、居委会和派出所等相关部门，取得相关资料。

二、商场营销环境情况

包含自然区位情况、人口情况、交通条件、商业环境、企机关情况、计划发展和其它（因包含委托单位具体信息，本处内容省略）。

三、消费者情况

（一）消费者基础情况

居民性别组成中以男性居多，男性人口占总体54％，女性为46％。年纪组成中居民年纪以31～40岁者最多，占总调研人数26.5％；41～50岁者占23％，51～60岁者占21．5％，21～30岁者占17．5％；61岁以上者占8.5%;20岁以下者占3%。年纪结构分布偏向于中老年。

工作单位分布：该地域居民在全民全部制企业工作最多，占5l％，在机关工作占25％，在三资企业工作占8．5％，在政府机关和集体全部制企业工作各3%，从事个体职业占2．5％，其它占11％，关键是退休职员和学生。

依据XX区1990年人口普查资料，大专学历以上者占13.14％，高汉字化程度者占25．28％，初汉字化程度者占33．23％，小学文化程度者占21％，半文盲者占7．35％。可见，当地居民文化素质是比较高。

家庭常住人口以3口之家为关键家庭组成，占45．5％，4口之家占26％，5口以上占17．5％，两口之家占10．5％。平均每户家庭人口数为3．49人，高于1997年XX区3．19人平均水平。可见，当地居民家庭以人口较多大家庭为主，但也应注意家庭规模向小型化（3口之家）发展趋势，商品销售应和之相适应。

绝大多数居民在当地工作（占96％），非当地工作仅占4％。所以，居民生活水平就肯定受当地经济发展情况及企机关景气是否直接影响。

居民类型以老住户为主，近2／3居民在此居住5年以上，居住时间1年以下新住户仅占7%。新、老居民在购物需求、习惯等方面全部有着一定差异。应该注意是，新住户随小区建设发展呈不停上升趋势。

（二）消费者购置力及消费水平

调研资料显示，当地居民购置力及消费水平属中等偏下，这点能够从居民家庭生活费收支、居民自我评价和居民家庭耐用消费品拥有量反应出来。

被调研者本人人均月收入（包含工资、福利、补助、奖金和个人副业收入）为405．96元，被调研家庭人均月生活费收入为339．32元，人均月生活费支出为256．24元。而北京市1994年2月份人均实际收入为496．25元，生活费收入为428．50元，生活费支出为337．90元。可见，当地域生活水平和北京相比有着较大差距。

收支略有节余，生活水平自我评价为中等偏下。现在，当地域大多数家庭收支情况为：略有节余占61．3％，收支平衡家庭占34．2％，有较多节余韵家庭占3．0％，入不敷出家庭占1．5％。对自己家庭消费水平层次进行自我评价时，有近二分之一（49％）家庭认为属于中等，有33％家庭认为属中下等，认为属于下等和中上等家庭分别占9．5％和8．5％，没有家庭认为属于上等。

调研结果显示，当地域居民家庭拥有耐用消费品配置属于基础生活配置。彩电、冰箱、洗衣机及手表等耐用消费品拥有率很高，而部分娱乐型、发展型耐用消费品拥有量显著低于城区，如录像机、组合音响、微波炉等，成套家俱也因供给和住宅面积等原因拥有量较少，这些也在一定程度上反应出当地