2025年物业保洁员的试题及答案.docVIP

2025年物业保洁员的试题及答案

一、单项选择题

1.物业保洁员日常工作中，清洁楼道扶手通常使用的工具是（）

A.抹布B.扫帚C.拖把D.刷子

答案：A

2.清洁电梯轿厢时，应先（）

A.擦拭按钮B.清扫地面C.张贴警示标识D.关闭电梯电源

答案：D

3.以下哪种垃圾不属于可回收垃圾（）

A.塑料瓶B.废纸C.废旧电池D.金属易拉罐

答案：C

4.清洁卫生间时，应最后清洁的部位是（）

A.洗手台B.马桶C.地面D.镜子

答案：C

5.物业保洁员在清洁公共区域时，发现有损坏的设施设备，应及时（）

A.自行维修B.报告上级C.视而不见D.尝试修复

答案：B

6.清洁玻璃时，一般使用的清洁剂是（）

A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.中性清洁剂D.强力去污剂

答案：C

7.以下哪种情况不属于保洁员的工作范围（）

A.绿化养护B.垃圾清运C.楼道清洁D.电梯清洁

答案：A

8.保洁员在工作中应佩戴的防护用品不包括（）

A.口罩B.手套C.安全帽D.围裙

答案：C

9.清洁垃圾桶时，正确的做法是（）

A.直接用水冲洗B.先清理垃圾再擦拭C.用消毒剂浸泡D.不用清理

答案：B

10.物业保洁员的工作时间一般是（）

A.8小时工作制B.10小时工作制C.12小时工作制D.不定时工作制

答案：A

二、多项选择题

1.物业保洁员的工作职责包括（）

A.公共区域清洁B.垃圾分类处理C.协助维修工作D.绿化养护

答案：ABC

2.清洁卫生间常用的清洁工具和用品有（）

A.拖把B.清洁剂C.抹布D.刷子

答案：ABCD

3.以下属于可回收垃圾的有（）

A.纸箱B.玻璃瓶C.废旧衣物D.果皮

答案：ABC

4.物业保洁员在工作中应遵守的安全规范有（）

A.正确使用清洁工具B.注意防滑C.避免接触有害物质D.在电梯运行时清洁轿厢

答案：ABC

5.清洁楼道时，需要清洁的部位有（）

A.扶手B.墙壁C.地面D.门窗

答案：ABC

6.对于清洁设备的维护，正确的做法是（）

A.定期检查B.及时维修C.专人专用D.随意放置

答案：ABC

7.物业保洁员在清洁过程中发现异味，应采取的措施有（）

A.查找异味源头B.通风换气C.使用除臭剂D.置之不理

答案：ABC

8.以下哪种清洁剂适用于清洁厨房油污（）

A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.强力去污剂D.玻璃清洁剂

答案：BC

9.保洁员在清洁公共区域时，应注意的事项有（）

A.不影响业主正常生活B.保持环境整洁C.及时清理垃圾D.大声喧哗

答案：ABC

10.物业保洁员应具备的职业素养有（）

A.责任心B.耐心C.细心D.懒惰

答案：ABC

三、判断题

1.物业保洁员只负责公共区域的清洁，不负责业主室内的清洁。（）

答案：√

2.清洁卫生间时，应先清洁马桶内部，再清洁外部。（）

答案：×

3.可回收垃圾和不可回收垃圾可以混合存放。（）

答案：×

4.保洁员在清洁过程中可以随意使用清洁剂，不需要考虑其腐蚀性。（）

答案：×

5.清洁楼道时，应从下往上依次清洁。（）

答案：×

6.物业保洁员不需要对清洁工具进行定期维护。（）

答案：×

7.发现公共区域有积水，应及时清理，防止业主滑倒。（）

答案：√

8.清洁玻璃时，应使用干抹布擦拭，效果更好。（）

答案：×

9.保洁员在工作中可以根据自己的经验随意调整清洁流程。（）

答案：×

10.物业保洁员应积极配合其他部门的工作。（）

答案：√

四、简答题

1.简述物业保洁员清洁电梯轿厢的流程。

先关闭电梯电源，张贴警示标识。用湿抹布擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等部位，再用干抹布擦干。清扫轿厢地面，清理垃圾。最后检查电梯内设施设备是否正常，无问题后恢复电梯运行。

2.如何做好垃圾分类工作？

首先要了解不同垃圾的分类标准，如可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。在公共区域设置不同标识的垃圾桶，引导业主正确投放。保洁员定时清理垃圾，确保分类准确，同时向业主宣传垃圾分类知识，提高大家的环保意识。

3.清洁卫生间时如何去除异味？

先查找异味源头，如马桶、地漏等。清洁马桶内部和外部，保持干净。定期清理地漏，