物联网对旅游业风险监控与应急反应能力的影响.docx

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2025-11-20 发布于重庆
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物联网对旅游业风险监控与应急反应能力的影响

前言

数字技术的普及使得旅游业能够更好地为游客提供个性化服务。通过大数据分析，旅游业可以了解游客的偏好、需求和消费行为，定制个性化的旅游产品和服务。在危机时刻，这种精准的营销和定制化服务能够帮助旅游企业提升游客的满意度和忠诚度，保持企业的运营活力。例如，在疫情期间，旅游企业可以利用数字平台推送安全、健康的旅游项目，并通过个性化推荐满足不同游客群体的需求，确保危机中的持续发展。

数字基础设施能够有效支撑旅游经济在面临外部冲击时的快速反应能力。在突发公共事件或自然灾害发生时，依托云平台和大数据技术，旅游相