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物业管理日常巡查检查要点

——细节决定品质，巡查保障平安

物业管理的日常巡查，是保障物业正常运行、提升服务品质、预防安全事故的基础性工作。它并非简单的“走一走、看一看”，而是一项系统性、精细化的管理行为，需要巡查人员具备高度的责任心、敏锐的观察力和专业的判断力。本文旨在梳理物业管理日常巡查的核心要点，为一线工作提供具有实操性的指引。

一、巡查的目的与原则

日常巡查的根本目的在于及时发现问题、妥善处理问题、有效预防问题，从而确保物业区域内的人身安全、财产安全，维护公共秩序，保持环境整洁，延长设施设备使用寿命，最终提升业主的居住与办公体验。

巡查工作应遵循以下原则：

*全面性：覆盖物业所有公共区域、设施设备及管理服务环节，不留死角。

*细致性：关注细节，从小处着眼，不放过任何潜在隐患。

*及时性：定期、定时巡查，发现问题第一时间上报并跟进处理。

*客观性：如实记录巡查情况，不夸大、不隐瞒，确保信息的真实性。

二、核心巡查内容与要点

（一）公共区域与设施设备巡查

这是日常巡查的重中之重，直接关系到物业的正常运转和用户的基本生活保障。

1.楼宇本体巡查

*外立面：观察有无明显裂缝、脱落、渗水痕迹，外墙装饰物是否稳固，窗户玻璃是否完好，有无乱悬乱挂现象。

*大堂/门厅：地面、墙面、天花是否整洁完好，照明是否充足，信报箱有无破损、信件堆积，公告栏信息是否规范、及时。

*楼道与楼梯间：地面、墙面、扶手、窗台是否清洁，有无乱堆乱放、乱涂乱画，照明是否正常，消防通道是否畅通，防火门是否处于正常状态（关闭但不锁死），应急照明、疏散指示标志是否完好。

*电梯厅：地面、墙面清洁，照明良好，电梯运行有无异响，按键是否灵敏，轿厢内是否整洁、无异味，年检标识是否在有效期内，紧急呼叫装置是否畅通。

*天台/屋面：门是否完好并按规定锁闭，有无违规占用、搭建，排水口是否畅通，防水层有无破损渗漏迹象，避雷设施是否完好。

*地下室/车库：照明、通风是否良好，地面有无积水、破损，行车标识是否清晰，消防设施是否完好，有无违规停放车辆或堆放杂物，排污系统是否正常。

2.公共设施巡查

*门禁系统：单元门、小区出入口门禁是否正常工作，刷卡、密码、人脸识别等功能是否灵敏，闭门器是否完好。

*消防设施：（此项需重点检查）消防栓有无漏水，水带、水枪是否齐全完好，灭火器压力是否正常、有无过期，烟感探测器、温感探测器、手动报警按钮是否完好，消防通道、安全出口是否畅通无阻，消防指示灯是否正常。

*公共照明：路灯、楼道灯、草坪灯等是否正常点亮，有无损坏、缺失，照明亮度是否满足需求。

*儿童游乐设施/健身器材：结构是否稳固，有无松动、锈蚀、损坏部件，连接处是否安全，有无尖锐棱角，地面缓冲设施是否完好。

*水景/喷泉（如有）：水质是否清洁，设备运行是否正常，有无安全警示标识，周边防护是否到位。

*其他设施：如公告栏、指示牌、垃圾桶（站）、信报箱等是否完好、整洁。

3.管线井与设备房巡查

*各类管线井：井盖是否完好、盖好，井内有无积水、杂物，管线有无渗漏、老化现象。

*配电房、水泵房、消防控制室等：此类专业设备房巡查需由专业人员进行，主要关注设备运行参数、有无异响异味、有无渗漏、环境卫生等，并查看运行记录。非专业巡查人员主要检查房门是否锁闭、有无异常情况。

（二）环境卫生与绿化养护巡查

整洁优美的环境是物业品质的直观体现。

1.清洁卫生

*道路、广场：有无垃圾、杂物、痰渍、油污，地面是否干净整洁。

*绿化带：有无白色垃圾、枯枝落叶，是否有宠物粪便未清理。

*垃圾收集点：垃圾桶（箱）是否完好、盖好，周边是否散落垃圾，有无异味，垃圾是否及时清运，垃圾分类是否准确。

*公共卫生间（如有）：地面、台面、镜面、便池是否清洁，有无异味，卫生纸、洗手液等是否配备，通风是否良好。

*其他区域：如地下车库、楼道拐角、天台等易积存垃圾的区域是否清洁。

2.绿化养护

*植物生长状况：花草树木是否长势良好，有无枯黄、病虫害现象，有无死株。

*修剪整形：草坪、灌木是否定期修剪，造型是否美观。

*浇水施肥：根据季节和植物需求，判断是否有干旱或过湿情况。

*杂草清除：绿化带内杂草是否得到有效控制。

*园林小品与设施：花架、座椅、园路等是否完好整洁。

（三）安全秩序巡查

安全是业主最基本的需求，也是物业管理的底线。

1.人员管理：门岗值守是否规范，外来人员、车辆登记是否严格，小区内有无可疑人员游荡、叫卖、派发广告等。

2.车辆管理：车辆停放是否有序，有无占用消防通道、人行道，有无超速行驶，车辆外观有无明显损伤（及时发现并记录）。

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