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脊柱按摩师工艺作业操作规程

文件名称：脊柱按摩师工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于脊柱按摩师在进行专业按摩作业时的安全操作。规程旨在确保按摩师及客户的人身安全，规范操作流程，提高服务质量。所有脊柱按摩师在作业过程中必须遵守本规程，严格按照操作要求进行，确保按摩作业安全、有效。

二、操作前的准备

1.个人防护：脊柱按摩师在开始工作前，应穿戴清洁的工作服、工作帽，并佩戴符合卫生要求的口罩。必要时，应佩戴护目镜和手套，以防止皮肤接触和交叉感染。

2.客户评估：在开始按摩前，应对客户进行全面的评估，包括询问病史、了解身体状况、观察身体反应等，确保按摩适应客户的健康状况。

3.设备检查：

a.检查按摩床或椅子的稳定性，确保无松动或损坏。

b.检查按摩工具，如按摩棒、滚轮等，确保其表面光滑无尖锐物，无损坏。

c.检查按摩设备，如电动按摩器、红外线治疗仪等，确保其工作正常，电源线路完好。

4.环境检查：

a.确保按摩室或按摩床周围环境整洁，无杂物，地面干燥防滑。

b.检查室内温度和湿度，确保舒适宜人，避免过冷或过热。

c.确保室内通风良好，保持空气新鲜。

5.物品准备：

a.准备好按摩油或乳液，确保其安全无毒，适合按摩使用。

b.准备好毛巾、纸巾等，以供按摩过程中擦拭汗水和按摩油。

c.准备好热水袋或冷敷袋，以备在必要时使用。

6.操作流程熟悉：

a.熟悉按摩的基本手法和技巧，确保操作熟练。

b.熟悉特殊情况的应对措施，如突发晕厥、过敏反应等。

7.沟通确认：

a.与客户沟通，了解其期望和需求，确保按摩目标明确。

b.向客户解释操作流程和注意事项，取得客户同意。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先，进行客户的基本信息登记，包括姓名、联系方式、病史等。

b.接着，进行按摩前的准备，包括环境布置、设备检查和个人防护。

c.然后，进行客户的身体评估，了解客户的身体状况和按摩需求。

d.随后，开始按摩操作，按照从上至下、从轻到重的顺序进行。

e.按摩过程中，注意观察客户的反应，适时调整力度和手法。

f.按摩结束后，进行放松和整理，帮助客户恢复体位。

g.最后，进行按摩后的沟通，了解客户感受，记录按摩效果。

2.作业方式：

a.按摩时，使用正确的手法，如揉、捏、按、推等，力度适中，避免过猛。

b.操作过程中，保持动作流畅，避免生硬或断续。

c.根据客户的具体情况，灵活调整按摩部位和时间。

d.在进行深层组织按摩时，应先进行浅层按摩，逐步增加力度。

e.避免在关节活动范围外进行按摩，以免造成损伤。

3.异常处置：

a.如发现客户出现不适，应立即停止按摩，询问客户感受，必要时进行休息或调整按摩方式。

b.如客户出现晕厥、过敏反应等紧急情况，应立即停止按摩，将客户置于安全位置，并采取相应的急救措施，如拨打急救电话等。

c.如按摩过程中发现设备故障或工具损坏，应立即停止使用，并通知相关人员处理。

d.如客户有特殊需求或禁忌症，应按照医生或专业人员的指导进行操作。

4.结束工作：

a.按摩结束后，协助客户整理衣物，确保其舒适。

b.清理按摩床或按摩椅，擦拭工具，保持卫生。

c.记录客户的反馈和按摩效果，为后续服务提供参考。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.电动按摩设备应运行平稳，无异常噪音或震动。

b.设备显示屏应清晰显示当前工作状态和参数设置。

c.按摩工具和配件应无损坏，表面光滑，无磨损。

d.电源线连接牢固，无裸露或破损。

e.环境温度和湿度应在设备正常工作范围内。

2.异常现象识别：

a.设备运行时出现异常噪音，可能是内部部件松动或损坏。

b.设备显示屏出现异常，如画面闪烁、颜色失真等，可能是电路故障。

c.按摩工具或配件出现裂纹、磨损或损坏，可能影响按摩效果和安全性。

d.电源线出现裸露、破损或发热，可能存在安全隐患。

e.设备运行不稳定，出现频繁断电或重启，可能是电源供应不稳定。

3.状态监测方法：

a.定期检查设备外观，确保无明显的损坏或磨损。

b.监听设备运行声音，与正常状态进行对比，识别异常噪音。

c.观察显示屏，检查显示内容是否正常，以及是否有异常指示灯亮起。

d.定期检查电源线和插头，确保连接牢固，无破损。

e.使用温度计或红外线测温仪，监测设备工作时的温度，确保在安全范围内。

f.在每次使用前，进行设备启动测试，确保所有功能正常。

4.异常处理：

a.发现设备异常时，应立即停止使用，避免潜在的安全风险