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销售员工作步骤讲解

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????内容介绍：销售员工作步骤是怎样?新手销售员或许对这个问题全部颇感迷茫。销售员工作步骤能够大致分为八步，不过您还能够依据自己工作习惯而细化一下喽!新手销售员能够参考一下大致工作步骤!

????保健品和食品一样，营销员造访用户步骤基础相同，笔者依据多年理论实践经验，将其归纳总结为八步管理。八步分别为准备、和用户打招呼、察看店情、店内商品陈列、草拟订单、销售陈说、造访后自我检讨和文书处理工作。本文将针对八步管理，进行逐次讲述。

????第一步：准备工作

????1、月计划：月计划/22天

????和主管签订当月销售计划和目标(硬指标和软指标)，按周/天分解销售人员当月销售目标，安排工作前后次序。

????2、周计划：每七天计划5天

????a在上个星期五，下班前2小时，将下周造访计划、路线、次序及估计销售目标，呈给主管以备工作监督

????b回顾业绩板内容

????c检讨个人业绩进度

????d认明目标用户

????3、日计划：天天计划8小时

????a回顾业绩板内容

????b检讨个人业绩进度

????c认明目标用户

????4、访前计划：

????a进店前回顾造访目标

????b查阅用户档案统计

????c预备好用户所需材料

????5、企业销售人员基础要求：

????a外表销售：头发、耳朵、脸、指甲、衣服、领带、衣领、纽扣、拉锁、袖口、裤子、袜子、鞋、皮包

????b工作准备：

????你去造访目标是什么?

????你要会见人是谁?

????你所带文件是否齐全?

????你对将碰到问题是否有心理准备?

????你估计将停留时间是多少?

????你是否提升预约?

????c心理准备：

????你是否对自己充满信心

????相信你企业和产品

????对企业产品了如指掌

????对多种问题随机处理能力

????第二步：和用户打招呼

????和用户打招呼，能够确定友好关系，为销售陈说建立良好基础。

?1.确定谁是决议者;

????2.和决议者打招呼;

????3.遇见和工作相关店内其它人员亦不要忘记和她们打招呼及问好;

????4.抢先处理好紧要问题;

????5.简述造访目标;

????6.避免立即进行销售陈说。

????经销商：

????1.造访人员：

????a领导经销商首长，确保3次/月造访，双方合作关键决议者;

????b主责任人：该项任务关键责任人，是具体工作关键实施者，保持良好合作关系，是结帐关键关键任务之一;

????c销售人员：她们是经销商对外工作关键人员，掌握着很多用户，和用户有良好合作关系，对用户信息把握正确，有影响用户订单能力;(对她们依靠程度不能超出50%)

????d仓储人员：她们负责库房和运输货物责任，掌握企业在该经销商实际库存情况，实际送货数量;

????e用户跟踪：对经销商用户，应在经销商销售人员率领下对用户进行造访交流并根据企业要求进行相关内容登记，存档于企业备查;

????f盈利分析：依据经销商销售情况，帮助她们分析盈利起源;提议她们怎样继续开发新用户和管理用户;

????g销售支持：告诉经销商本企业将经过什么方法来支持她们，需在30天之前把企业立即采取行动转达给她们，让她们有心理准备并配合本企业市场活动。

????2.库存：

????货物POP缺/长

????企业人员应定时对经销商库存进行实际情况核准，了解她们实际经营情况，依据该项统计，分别给企业和经销商提出提议或意见。3.提货：因为短缺所引发物流。

????1)借方：什么原因提货，数量、价格、估计归还时间、价值。

????2)贷方：借出数量、价格、价值，是否已经收回。

????3.途中货物：货物已经发出，正在运输途中，需要了解物流中心情况(到货时间、运输载体、安全情况)

????第三步：察看店情

????察看店情：能使你更清楚掌握用户现况，抓住每一个机会。

????1.要走遍店内每一个角落;

????2.寻求生意机会;

????3.不单只注意本企业产品，更要了解竞争对手产品情况。

????4.零售价格;

????5.库存情况。

1)库存：应定时对柜台库存进行主动统计，方便立即进行补货。

????a柜台产品：

????如短缺，要统计数量、规格;如正常：处于正常经营合理范围之内;如积压：统计数量、规格，核实货物价值。

????对上述数据进行统计分析，并同上次同期比较，提出分析意见，向上级汇报且督办。

????bPOP:

????如短缺：统计数量、规格;如正常：处于正常经营合理范围之内;如积压：统计数量、规格，核实货物价值。

????对上述数据进行统计分析，并同上次同期比较，提出分析