连锁班王运市场调研分析报告.docxVIP

青青超市调查汇报

专业：连锁经营管理

调查单位：第10组

目录

1导言

1.1封面………………1

1.2目录………………2

1.3概要………………3

1.3.1调查目标…………………4

1.3.2调查对象和内容…………4

1.3.3调查方法……………………4

2正文

2.1调查目标…………………………4

2.2调查过程…………………………4

2.2.1调研设计……………………4

2.2.2资料采集方法……………5

2.2.3抽样方法……………………5

2.2.4实地工作……………………5

2.2.5分析…………………………5

2.3调查结果…………………………6

2.4调查不足………………………7

2.5结论和提议………………………7

3附录

附录一调查问卷………………………7

摘要

伴随现代社会经济和科技不停发展，大家对于生活水平要求也越来越高。高校学生不仅需要好生活和学习环境，更追求一个个性、独特。对常常购物人来说，超市购物环境、售货员态度、商品质量、支付方法全部是大学生衡量超市购物环境关键原因。对于超市而言，要提升业绩和营业额，最关键是要给大学生提供满意服务，才能赢得学生消费者认可和信任。

此次市场调查针对机电校园超市向假期在校生做调查，意在寻求学生对超市不满意地方，期望超市对症下药，改善管理和服务，为学生购物提供好环境，同时也为自己提供方便。

1导言

1.1封面

1.2目录

1.3概要

1.3.1调查目标

经过以问卷方法对超市用户进行调查，了解用户对超市购物整体评价及满意度

正确明确不一样消费者对超市购物满意于不满意原因，和超市本身存在问题

给超市提升服务改善管理提供依据，为广大用户提供更满意购物环境。

1.3.2调查对象和内容

调查时间：6月13日

调查地点：安徽机电职业技术学院

调查对象：学院学生

调查关键点：用户满意度超市需要改善地方合理提议

所要解答问题：问卷1----17题

1.3.3调查方法

调查方法：抽样调查

选择该调查方法原因：抽样调查样本含有代表性，省时省力，能够比较公平

公正做出判定，调查结果能客观反应问题，样本有限也易于对调查结果进行整

理分析，得出最终止论，能够达成预期结果。

2正文

2.1调查目标

经过以问卷方法对超市用户进行调查，了解用户对超市购物整体评价及满意度，正确明确不一样消费者对超市购物满意于不满意原因，给超市提升服务、改善管理提供依据，为广大用户提供更满意购物环境。

2.2调查过程

2.2.1调研设计

此次调查开展项目属于探索式调研。

经过探索式调研，探索影响消费者超市购物原因，而且发觉超市存在问题

和不足，针对不足之处做出最大改善，提升消费者对超市忠诚度和信任度，

最大程度挖掘潜在用户。

2.2.2资料采集方法

我们资料均来自第二手资料。经过网上查阅、阅读相关报纸杂志、浏览官方网

站、问询相关职员搜集到超市资料。因为搜集二手资料，所以可能在做调查时

存在不足之处，我们尽可能更正。

2.2.3抽样方法

抽样样本为不一样年纪段、不一样购物时间段、不一样距离范围消费者。

2.2.4实地工作