西安工商学院《提案制作与谈判技巧》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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西安工商学院《提案制作与谈判技巧》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在供应链管理中，供应商的选择和评估直接影响企业的成本和质量。假设一家电子制造企业需要选择新的零部件供应商，以下哪个因素在评估时不应被忽视？（）

A.供应商的产品质量、价格、交货准时率等基本指标，以及其生产能力和技术水平能否满足企业的需求

B.供应商的财务状况和稳定性，以确保其能够长期稳定地供应产品

C.供应商的创新能力和对新技术的投入，能否为企业提供具有竞争力的零部件

D.供应商的企业规模大小，只选择大型供应商，认为其一定更可靠

2、企业的品牌延伸策略需要谨慎规划。当一家知名的食品企业计划将品牌延伸到化妆品领域时，以下哪个因素对品牌延伸的成功影响最大？（）

A.两个领域的消费者群体相似性

B.企业在化妆品领域的生产技术水平

C.新领域的市场竞争激烈程度

D.企业在食品领域的品牌知名度

3、在供应链管理中，以下哪种供应商评估指标是最能反映供应商综合实力的？（）

A.仅仅考虑价格因素

B.综合考虑产品质量、交货准时率、服务水平、技术能力、财务状况等多个方面

C.只关注供应商的地理位置

D.随意选择供应商，不进行评估

4、企业的定价策略需要综合考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。假设一家企业推出一款新的高端电子产品，以下哪种定价策略可能最为合适？（）

A.成本加成定价法，确保覆盖成本并获得一定利润

B.价值定价法，根据产品为消费者带来的价值定价

C.竞争导向定价法，参考竞争对手的价格定价

D.以上定价策略根据市场情况灵活组合

5、在企业的危机管理中，快速响应和有效处理是关键。假设企业遭遇了产品质量问题引发的公关危机，以下哪种应对方式可能加剧危机？（）

A.第一时间向公众道歉，说明情况，并采取整改措施

B.沉默应对，等待危机自然消退

C.与媒体保持积极沟通，发布准确信息

D.成立危机处理小组，协调各方资源

6、企业的组织架构对于其运行效率和决策速度有着重要影响。当一家企业规模迅速扩大，业务日益复杂时，以下哪种组织架构调整方式最为合适？（）

A.维持现有架构，增加人员和部门

B.从直线职能制转变为事业部制，赋予各事业部更多自主权

C.采用矩阵制架构，加强跨部门协作

D.建立高度集中的集权式架构，加强总部控制

7、企业的创新管理对于保持竞争力至关重要。一家传统的制造业企业面临市场饱和和技术更新的压力，需要进行创新以实现转型升级。以下哪种创新途径更有可能取得成功？（）

A.自主研发新技术，推出全新的产品

B.引进外部先进技术，进行消化吸收再创新

C.与其他企业合作研发，共享创新成果

D.模仿市场上的成功产品，进行微创新

8、企业的组织架构设计需要适应企业的战略和业务需求。假设一家多元化经营的企业，旗下有多个不同行业的子公司。在这种情况下，以下哪种组织架构可能不太利于企业的协同发展？（）

A.事业部制架构，各事业部独立运营，自负盈亏

B.矩阵制架构，结合职能和项目管理，实现资源共享

C.控股公司架构，母公司仅进行战略指导和财务控制

D.直线职能制架构，强调层级分明和专业化分工

9、客户关系管理对于企业的持续发展至关重要。假设一家电商企业想要提高客户满意度和忠诚度，以下哪种方法最有效？（）

A.提供快速的物流服务和无理由退换货政策

B.定期向客户发送大量促销信息

C.建立会员制度，为会员提供独家优惠

D.增加产品种类，满足更多客户需求

10、一家企业在人力资源管理方面面临着员工激励的问题。为了提高员工的工作积极性和绩效，企业可以采取多种措施。一是提供高额的现金奖励，直接激励员工努力工作；二是给予更多的晋升机会，满足员工的职业发展需求；三是营造良好的工作环境和企业文化，增强员工的归属感和满意度；四是实施弹性工作制度，让员工更好地平衡工作和生活。那么，从长期来看，哪种激励方式对企业吸引和留住优秀人才最为有效？（）

A.丰厚的现金奖励，激发工作动力

B.充足的晋升机会，促进职业发展

C.优越的工作环境，培养员工忠诚

D.灵活的工作制度，提升生活质量

11、企业的预算管理有助于控制成本和资源分配。一家企业在制定年度预算时，销售部门预计销售额会大幅增长，而生产部门认为