商场最小应急单元预案(3篇).docx

第1篇

一、预案背景

为确保商场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高商场应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标

1.确保商场员工和顾客的生命安全；

2.最大限度地减少突发事件对商场正常经营的影响；

3.提高商场应对突发事件的组织协调能力。

三、预案组织机构

1.成立商场应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度商场应急工作；

2.设立应急办公室，负责日常应急管理工作；

3.设立应急小组，负责具体应急事件的处置。

四、预案内容

1.应急响应

（1）预警信息：当接到可能引发突发事件的预警信息时，应急指挥部应立即启动应急预案，通知各部门、各岗位人员做好应急准备。

（2）应急响应级别：根据突发事件的具体情况，将应急响应分为四个级别，分别为：一级响应、二级响应、三级响应、四级响应。

（3）应急响应流程：接到预警信息后，应急指挥部应立即启动应急预案，组织各部门、各岗位人员按照预案要求进行应急处置。

2.应急处置

（1）人员疏散：在突发事件发生时，应急指挥部应立即组织人员疏散，确保人员安全。

（2）现场救援：应急小组应迅速到达现场，对受伤人员进行救治，并采取有效措施控制事态发展。

（3）物资保障：应急指挥部应组织物资保障部门，确保应急物资的供应。

（4）信息发布：应急指挥部应通过商场广播、微信公众号、官方网站等渠道，及时发布突发事件相关信息，引导顾客和员工正确应对。

3.应急恢复

（1）恢复正常秩序：在突发事件得到有效控制后，应急指挥部应组织各部门恢复正常秩序，确保商场正常经营。

（2）善后处理：对突发事件造成的损失进行评估，制定善后处理方案，妥善处理善后事宜。

五、预案实施与培训

1.定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.对新入职员工进行应急知识培训，确保每位员工熟悉应急预案。

3.定期检查应急预案的有效性，根据实际情况进行修订。

六、预案监督与考核

1.商场应急指挥部负责对预案实施情况进行监督，确保预案的有效执行。

2.对应急响应、应急处置、应急恢复等环节进行考核，对表现突出的个人和部门给予表彰。

3.对预案执行过程中存在的问题进行总结，不断改进预案，提高商场应对突发事件的能力。

本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由商场应急指挥部负责解释。

第2篇

一、预案概述

为保障商场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，降低事故损失，确保人员安全，特制定本预案。本预案适用于商场内部发生的一般性突发事件，包括火灾、地震、停电、水患、恐怖袭击等。

二、组织机构及职责

1.商场应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理

（3）成员：各部门负责人

职责：负责指挥、协调、监督商场应急工作的开展。

2.应急小组

（1）火灾应急小组

（2）地震应急小组

（3）停电应急小组

（4）水患应急小组

（5）恐怖袭击应急小组

职责：负责各自领域内的应急工作，确保商场内部安全。

三、应急响应流程

1.紧急报警

（1）发现突发事件时，立即向商场应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

2.紧急疏散

（1）商场应急指挥部下达疏散命令。

（2）各部门负责人组织员工按照疏散路线进行疏散。

3.应急处置

（1）火灾应急小组：组织消防队伍进行灭火，确保火势得到控制。

（2）地震应急小组：组织员工进行紧急避险，确保人员安全。

（3）停电应急小组：启动备用电源，确保商场正常运行。

（4）水患应急小组：组织人员排除积水，确保商场内部安全。

（5）恐怖袭击应急小组：组织安保人员进行警戒，确保人员安全。

4.情况汇报

（1）各部门负责人向商场应急指挥部汇报应急工作进展。

（2）商场应急指挥部向上级单位汇报应急工作情况。

四、应急保障措施

1.人员保障

（1）加强员工应急培训，提高员工应急意识和处置能力。

（2）定期组织应急演练，检验预案可行性和有效性。

2.物资保障

（1）配备必要的应急物资，如灭火器、防毒面具、应急照明设备等。

（2）确保应急物资充足，便于应急时使用。

3.资金保障

（1）设立应急基金，用于应急工作经费支出。

（2）确保应急基金安全、合理使用。

五、预案实施与评估

1.预案实施

（1）商场应急指挥部负责组织实施本预案。

（2）各部门负责人按照预案要求，落实应急工作。

2.预案评估

（1）定期对预案进行评估，发现问题及时整改。

（2）根据实际情况，修订和完善预案。

本预案自发布之日起实施，解释权归商场应急指挥部所有。商场各部门应认真学习并严格执行本预案，确保商场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，保障人员安全。

第3篇

一、预案背景

为确保商场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人