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骨科紧急情况护理人力资源调配预案脚本

一、总则

（一）目的

在骨科紧急情况发生时，能够迅速、有效地调配护理人力资源，确保患者得到及时、全面、专业的护理服务，最大限度地保障患者的生命安全和身体健康，提高护理工作的应急响应能力和整体效率，减少紧急情况对骨科护理工作造成的不利影响。

（二）适用范围

本预案适用于医院骨科范围内发生的各类紧急情况，包括但不限于批量骨科创伤患者的涌入、重大自然灾害导致的骨科伤病员救治、突发公共卫生事件中涉及骨科患者的护理需求、骨科手术突发重大意外导致大量护理人力需求等情况。

（三）基本原则

1.统一指挥：在医院应急指挥中心的统一领导下，骨科护理人力资源调配工作由骨科护士长及相关负责人统一指挥，确保调配工作的有序进行。

2.快速反应：建立快速响应机制，一旦发生紧急情况，能够迅速启动预案，在最短时间内调配所需的护理人员。

3.合理调配：根据紧急情况的严重程度、患者的数量和病情、护理人员的专业技能和工作经验等因素，进行合理、科学的人力资源调配，确保护理资源的高效利用。

4.保障安全：在调配护理人力资源的过程中，要充分考虑护理人员的自身安全和职业健康，避免因过度劳累或不合理的工作安排导致护理人员出现身心问题，同时要保障患者的护理安全。

二、组织架构及职责

（一）应急指挥小组

1.组长：骨科主任

职责：全面负责骨科紧急情况的整体指挥和协调工作，与医院应急指挥中心保持密切沟通，根据紧急情况的发展态势，做出重大决策。

2.副组长：骨科护士长

职责：协助组长开展工作，具体负责护理人力资源的调配和管理，制定护理人员调配方案，组织护理人员实施应急护理工作。

（二）护理人力资源调配小组

1.组长：骨科护士长

2.成员：各护理小组组长

职责：负责收集和统计骨科现有的护理人力资源信息，包括护理人员的数量、专业技能、工作经验、排班情况等；根据紧急情况的需求，制定具体的护理人员调配计划，并组织实施；及时与应急指挥小组沟通，反馈护理人力资源调配情况。

（三）应急护理小组

1.组长：由经验丰富、专业技能强的护士担任

2.成员：骨科各岗位的护士

职责：在紧急情况发生时，按照调配小组的安排，迅速到达指定岗位，开展应急护理工作；严格执行护理操作规程和应急护理预案，确保患者得到及时、有效的护理服务；及时向调配小组和应急指挥中心汇报患者的病情变化和护理工作进展情况。

三、紧急情况的评估与分级

（一）评估内容

1.患者数量：统计紧急情况下需要护理的骨科患者的数量，包括新入院患者和原有患者。

2.患者病情：评估患者的病情严重程度，分为轻度、中度、重度和危重症。

3.护理工作量：根据患者的病情和护理需求，估算所需的护理工作量，包括护理操作的频率、难度和持续时间等。

4.护理人力资源现状：了解骨科现有的护理人员数量、专业技能水平、工作负荷等情况。

（二）分级标准

1.一级紧急情况：发生重大自然灾害、恐怖袭击等事件，导致大量骨科创伤患者涌入医院，患者数量超过骨科现有护理人员所能承受的最大负荷，且大部分患者病情严重，需要高强度、持续的护理服务。

2.二级紧急情况：突发公共卫生事件中涉及较多骨科患者，或者骨科手术突发重大意外，导致较多患者需要紧急护理，患者数量明显增加，护理工作量显著增大，但仍在可调配的护理人力资源范围内。

3.三级紧急情况：骨科日常工作中出现局部紧急情况，如某一护理单元突发较多病情变化的患者，导致该单元护理人力相对不足，但不影响整个骨科的护理工作秩序。

四、护理人力资源调配流程

（一）一级紧急情况

1.启动预案：当发生一级紧急情况时，骨科主任立即启动本预案，并向医院应急指挥中心报告。

2.内部调配：护理人力资源调配小组迅速统计骨科现有的护理人员信息，根据患者的数量和病情，首先在骨科内部进行人力资源调配，将休假、轮休的护理人员召回，调整各护理小组的人员安排，确保所有可用的护理人员都投入到应急护理工作中。

3.跨科室调配：如果骨科内部的护理人力资源仍无法满足需求，由应急指挥小组向医院护理部提出跨科室调配申请。护理部根据各科室的工作情况，从其他科室调配有骨科护理经验或经过相关培训的护理人员支援骨科。

4.外部支援：若医院内部的护理人力资源仍不能满足紧急情况的需求，医院将向上级卫生主管部门请求支援，协调其他医疗机构的护理人员前来协助。

5.培训与指导：对于调配来的非骨科专业护理人员，由骨科经验丰富的护士进行紧急培训，使其了解骨科护理的特点和操作规程，并在工作中给予指导和监督。

（二）二级紧急情况

1.启动预案：骨科护士长发现二级紧急情况后，立即向骨科主任报告，并启动本预案。

2.内部调配：护理人力资源调配小组在骨科内部进行人力资源调整，优先调配经验丰富、专业技能强的护士到紧急情