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人力资源员工离职流程操作手册

一、总则

(一)目的与依据

为规范员工离职管理，确保公司各项工作的平稳过渡，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的工作秩序，依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，特制定本手册。

(二)适用范围

本手册适用于公司全体员工的离职处理流程，包括主动辞职、双方协商解除劳动合同、公司依法解除劳动合同等各类离职情形。

(三)基本原则

1.合法合规原则：严格遵守国家劳动法律法规及公司规章制度，确保离职流程的合法性。

2.公平公正原则：对所有离职员工一视同仁，处理过程客观公正。

3.必威体育官网网址原则：对员工离职原因、个人信息及离职面谈内容等敏感信息予以必威体育官网网址。

4.沟通与关怀原则：在离职过程中，保持与员工的良好沟通，体现人文关怀。

5.效率与规范原则：简化不必要流程，确保离职手续办理高效、规范，避免遗留问题。

二、离职申请与沟通

(一)员工主动辞职

1.书面申请：员工应提前向其直接上级提交书面《辞职申请书》，说明辞职原因、预计最后工作日期。若劳动合同或公司制度对提前通知期有明确规定的，员工应遵守相应规定。

2.提交路径：《辞职申请书》一般先提交给直接上级，特殊情况下也可直接提交给人力资源部。

(二)公司提出解除/终止劳动合同

1.情形界定：包括但不限于劳动合同到期公司不续签、员工不符合录用条件、严重违反公司规章制度、严重失职给公司造成重大损害、员工不能胜任工作且经培训或调岗后仍不能胜任、客观情况发生重大变化导致合同无法履行且未能就变更合同达成一致等。

2.前置程序：对于非过失性解除或经济性裁员，需严格按照国家法律规定及公司内部决策程序执行，必要时提前与工会或职工代表协商。涉及经济补偿的，应明确补偿标准和金额。

3.书面通知：公司决定解除或终止劳动合同时，人力资源部应向员工送达书面《解除/终止劳动合同通知书》，明确解除/终止原因、日期及后续安排。

(三)离职面谈

1.面谈主体：通常由员工的直接上级与人力资源部共同或分别进行。对于核心岗位或特殊情况员工，可由更高级别管理人员参与。

2.面谈目的：了解员工离职的真实原因、对公司管理、团队氛围、薪酬福利等方面的意见和建议；评估员工价值，对优秀员工尝试挽留（如适用）；明确离职后续流程及双方权利义务。

3.面谈技巧：营造坦诚、开放的沟通氛围，鼓励员工畅所欲言；耐心倾听，客观记录，避免争论或评判；对于员工的负面反馈，应表示感谢并说明公司会予以重视。

4.记录存档：面谈后，应及时填写《离职面谈记录表》，由参与面谈人签字确认，并归档保存。

三、离职审批

(一)审批流程

1.员工提交申请：员工将签署完毕的《辞职申请书》（或公司出具的《解除/终止劳动合同通知书》）及相关附件提交至人力资源部。

2.逐级审批：人力资源部收到申请后，按公司规定的审批权限和流程，提交给相关负责人审批。审批内容包括离职原因、工作交接计划、最后工作日期等。

3.审批结果通知：审批完成后，人力资源部应及时将审批结果书面或口头通知员工本人及其直接上级。

(二)特殊情况处理

对于核心技术岗位、关键管理岗位或掌握公司重要商业秘密的员工离职，审批过程中应特别关注其工作交接的完整性和必威体育官网网址性，必要时可要求其签署《必威体育官网网址承诺书》或《竞业限制协议》（如适用）。

四、工作交接与资源清退

(一)工作交接

1.交接清单制定：员工在直接上级的指导下，根据岗位职责和工作实际情况，制定详细的《工作交接清单》，明确待交接的工作事项、进度、相关资料、联系人等。

2.交接内容：

*正在进行的工作项目，包括已完成部分、未完成部分、后续计划及注意事项；

*客户资料、供应商信息及合作进展情况；

*内部文档、技术资料、操作手册等；

*相关合同、协议、票据等重要文件；

*未了事项及遗留问题的处理方案。

3.交接过程监督：直接上级负责监督工作交接的全过程，确保交接内容完整、准确。人力资源部可进行抽查或指导。

4.交接确认：工作交接完毕后，由交接人、接手人、监交人（通常为直接上级）共同在《工作交接清单》上签字确认。《工作交接清单》一式两份，员工个人留存一份，公司（人力资源部）存档一份。

(二)公司资产与资源清退

1.办公用品与设备：员工需归还公司配备的所有办公用品，如电脑、笔记本、手机、U盘、办公家具、钥匙、门禁卡、工牌等，并填写《公司资产归还清单》，由相关部门（如行政部、IT部）负责人签字确认。

2.系统权限注销：IT部门负责注销员工在公司各类业务系统、办公系统（如邮箱、OA、CRM等）的账号及权限，并回收相关访问设备。

3.财务结算：员工需结清与公司的所有财务往来，如借款、备用金、差旅费报销等。财务部负责核对并出具结清证明。

4.其他物品