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绩效考评

TOC\o1-3\h\z\u绩效考评概述 2

绩效考评概念 2

绩效考评内容及目标 2

绩效考评作用 3

一、达成目标 3

二、挖掘问题 3

三、分配利益 3

四、促进成长 3

绩效考评应用 3

绩效考评专题 4

编辑本段绩效考评技巧 4

编辑本段完善绩效考评内容 5

编辑本段绩效考评形式 5

按考评时间分类 5

按考评主体分类 5

按考评结果表现形式分类 6

绩效考评方法 6

编辑本段绩效考评周期 7

绩效考评周期概念 7

确定绩效考评周期方法 7

编辑本段绩效考评标准 8

基础标准 8

基础标准二 9

“三重一轻”标准 9

编辑本段绩效考评推行 9

编辑本段绩效考评管理制度 10

总则 10

绩效管理步骤 10

绩效考评 11

考评内容 12

年度考评得分计算 12

绩效沟通和反馈 12

编辑本段绩效考评六步走 13

编辑本段企业实施绩效考评 14

应含有条件 14

应注意问题 15

信度和效度 18

绩效考评误差 19

怎样正确操作绩效考评 21

编辑本段绩效考评方案（范例）及相关信息 21

某企业行政部绩效考评方案 21

中国企业在职员绩效考评方面缺失 23

相关音像信息 23

编辑本段KPI绩效考评 24

KPI体系建立 24

KPI绩效考评关键点 24

编辑本段怎样做好目标绩效考评 24

考评指标SMART标准 24

怎样设定目标 25

常见指标 25

编辑本段目标管理和绩效考评 26

编辑本段绩效考评PDCA循环 26

绩效考评概述

绩效考评概念

绩效考评（performanceexamine）是一项系统工程，包含到企业发展计划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等，其关键是促进企业管理水准提升及综合实力增强，其实质是使职员个人能力得以提升，并确保人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。

明确这个概念，能够明确绩效考评目标及关键。企业制订了发展计划、战略目标时，为了愈加好完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人全部有任务。绩效考评就是对企业人员完成目标情况一个跟踪、统计、考评。

绩效考评内容及目标

绩效考评内容

绩效考评包含两大部分：

1、业绩考评

2、行为考评

现在很多企业全部出现一个情况，即过分强调了业绩，而忽略了对行为培养。这就出现一个问题：业绩做得越好职员，越不遵守纪律，越不尊重游戏规则，这种职员在企业大力发展过程中，将成为企业阻碍。一旦被提拔成管理人员，影响就更大了。所以，考评职员业绩和行为通常分为四种情况，对这四种情况职员亦要区分对待：[1]

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业绩考评和行为考评

绩效考评作用

一、达成目标

绩效考评本质上是一个过程管理，而不是仅仅对结果考评。它是将中长久目标分解成年度、季度、月度指标，不停督促职员实现、完成过程，有效绩效考评能帮助企业达成目标。

二、挖掘问题

绩效考评是一个不停制订计划、实施、更正PDCA循环过程，表现在整个绩效管理步骤，包含绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改善、再制订目标循环，这也是一个不停发觉问题、改善问题过程。

三、分配利益

和利益不挂钩考评是没有意义，职员工资通常全部会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资分配和职员绩效考评得分息息相关，所以一说起考评，职员第一反应往往是绩效工资发放。

四、促进成长

绩效考评最终目标并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业和职员共同成长。经过考评发觉问题、改善问题，找到差距进行提升，最终达成双赢。

绩效考评应用

绩效考评应用关键在薪酬和绩效结合上。薪酬和绩效在人力资源管理中，是两个密不可分步骤。在设定薪酬时，通常已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是经过绩效给予表现，而对职员进行绩效考评也必需要表现在薪酬上，不然绩效和薪酬全部失去了激励作用。

绩效考评专题

合格绩效考评者应了解被考评者职位性质、工作内容、要求和绩效考评标准，熟悉被考评者工作表现，最好有近距离观察其工作机会，同时要公正客观。多数企业在选择考评主体时，多采取360度全方位考评方法，考评者选择被考评者上司、同事、下属、被考评者本人和外部教授。

上司考评优点是对工作性质、职员工作表现比较熟