消费者团体诉讼案例.docx

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2025-11-21 发布于上海
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消费者团体诉讼案例

引言

在消费市场日益复杂的今天，单个消费者面对企业侵权时往往陷入“维权成本高、举证难度大、收益不成正比”的困境。消费者团体诉讼作为一种特殊的诉讼形式，通过聚合分散的消费者权益诉求，由法定的消费者组织代表不特定多数消费者提起诉讼，既能降低个体维权成本，又能形成对企业违法行为的有效震慑，成为维护消费公平、推动市场法治的重要工具。本文将结合典型案例，从制度背景、实践样态、价值与挑战等维度展开分析，呈现消费者团体诉讼在现实中的运行逻辑与社会意义。

一、消费者团体诉讼的制度基础与核心特征

（一）法律依据与主体资格

消费者团体诉讼的合法性源于《消费者权益保护法》《民事诉讼法》等法律的明