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2025年高考辅导协议退费合同

甲方（辅导机构）：[机构全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[机构地址]

联系电话：[机构电话]

乙方（学员/其监护人）：[姓名]

身份证号码/护照号码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于甲方提供“2025年高考辅导协议”（下称“主合同”）项下的高考辅导服务，乙方为该主合同项下的学员（或其监护人）。为明确主合同项下辅导服务提前终止或无法完成时的退费事宜，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围

本协议适用于甲乙双方签订的、服务周期涵盖2025年高考备考阶段的主合同。本协议为主合同的补充协议，与主合同具有同等法律效力。退费事宜按照本协议约定执行，除非本协议另有约定或法律法规另有规定。

第二条退费触发条件

乙方符合以下任一情形，并书面通知甲方要求解除主合同并申请退费的，甲方应按本协议约定处理退费事宜：

1.甲方无正当理由单方面停止提供主合同约定的辅导服务，或服务内容、质量与主合同承诺严重不符，经乙方书面催告后合理期限内仍未纠正的；

2.乙方因个人突发重大疾病或不可抗力因素（如战争、自然灾害、政府行为等），导致无法继续接受辅导服务的，且已提供有效证明文件；

3.乙方因家庭重大变故（如搬家至辅导机构服务范围外、直系亲属重大疾病等），经甲方核实情况后，确实无法继续接受辅导服务的，且已提供有效证明文件；

4.乙方被国家教育主管部门正式录取为高等院校学生，无需继续参加甲方提供的辅导服务，且已提供录取通知书等有效证明文件；

5.法律法规规定的其他可以解除合同并要求退费的情形。

第三条退费计算方式

1.乙方申请退费时，已实际学习的辅导服务时长按甲方提供的课时记录计算。退费总额根据乙方已支付的服务费用，按照实际学习时长占总服务时长的比例确定。

2.具体退费比例按以下规则执行：

(1)乙方已学习时长占总服务时长的百分之[具体百分比]%以下（含）的，按已支付费用全额退费；

(2)乙方已学习时长占总服务时长的百分之[具体百分比]%以上至百分之[具体百分比]%以下（含）的，按已支付费用的百分之[具体百分比]%退费；

(3)乙方已学习时长占总服务时长的百分之[具体百分比]%以上至百分之[具体百分比]%以下（含）的，按已支付费用的百分之[具体百分比]%退费；

(4)乙方已学习时长占总服务时长的百分之[具体百分比]%以上（不含）的，按已支付费用的百分之[具体百分比]%退费。

3.上述[具体百分比]应根据实际情况填写，形成阶梯式退费比例。甲方应在本协议中明确填写具体比例区间。

4.退费计算基础为乙方在主合同中实际支付的服务费用总额，已发生的代收费用（如教材费、资料费、活动费等）原则上不参与退费计算，但若该费用是甲方不当收费或重复收费，经乙方提出并核实后，应在退费金额中予以扣除。

5.甲方因政府政策调整、机构经营不善等原因无法继续履行主合同的，应退还乙方已支付的全部服务费用。

第四条退费申请与审核程序

1.乙方有意申请退费时，应向甲方提交书面《退费申请表》（申请表格式由甲方提供，或通过甲方指定系统在线提交），并按本协议第二条约定提供相应的证明文件。

2.甲方应在收到乙方完整的退费申请及证明文件之日起[具体工作日数，例如：5]个工作日内完成审核，并通过书面通知（邮件、短信或书面函件）告知乙方审核结果及退费金额（如有）。

3.审核过程中，甲方有权与乙方进行沟通，了解具体情况。乙方应积极配合提供所需补充材料。

4.如甲方审核通过，双方应在[具体工作日数，例如：3]个工作日内就退费细节达成一致，并确认最终退费金额。

第五条退费支付方式与时间

1.甲方审核确认退费后，应在[具体工作日数，例如：7]个工作日内，将应退款项支付至乙方在申请表中提供的银行账户或原支付账户。

2.乙方应在收到退费款项后，及时向甲方提供收款凭证。

3.如因乙方提供银行账户信息错误导致退费未能成功，乙方应在收到甲方通知后[具体工作日数，例如：3]个工作日内提供正确的收款账户信息，甲方在收到正确信息后[具体工作日数，例如：7]个工作日内重新办理退费。

第六条双方责任

1.甲方责任：

(1)按照主合同约定提供辅导服务；

(2)在收到乙方退费申请后按约定时限完成审核；

(3)按约定比例和方式及时足额支付退费；

(4)对乙方提供的个人信息和证明材料必威体育官网网址。

2.乙方责任：