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2025年国家信访局中心招聘试题及答案解析

一、公共基础知识部分（共20题，每题1.5分，共30分）

1.习近平总书记在关于加强和改进人民信访工作的重要指示中强调，要坚持把（）作为信访工作的首义，千方百计为群众排忧解难。

A.维护社会稳定

B.解决群众问题

C.密切联系群众

D.强化基层治理

答案：B

解析：习近平总书记指出，信访是送上门来的群众工作，要把解决群众问题作为核心，因此正确答案为B。

2.根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循“坚持（）主导、各方齐抓共管”的原则。

A.党委

B.政府

C.法治

D.人民

答案：A

解析：《信访工作条例》第四条明确规定“坚持党委统一领导”，党委在信访工作中发挥总揽全局作用，故选A。

3.2024年中央信访工作联席会议提出，要深化（）治理，推动矛盾纠纷在基层萌芽阶段化解。

A.重复信访

B.集体访

C.越级访

D.网上信访

答案：A

解析：2024年联席会议重点部署重复信访治理攻坚，通过源头化解减少重复反映问题，因此选A。

4.下列哪项不属于《信访工作条例》规定的信访事项受理范围？

A.对行政机关作出的行政处罚决定不服

B.对村民委员会选举结果有异议

C.对人民法院已经生效的判决申请再审

D.反映某国有企业拖欠职工工资

答案：C

解析：《信访工作条例》第十六条规定，已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，信访不予受理。法院生效判决的再审应通过诉讼程序，故C不属于受理范围。

5.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。

A.30；15

B.60；30

C.90；45

D.120；60

答案：B

解析：《信访工作条例》第三十四条明确办理期限为60日，延长不超过30日，故选B。

二、专业知识部分（共15题，每题2分，共30分）

6.某信访人通过网上信访平台反映“社区垃圾清运不及时，影响生活环境”，按照分类标准，该事项属于（）。

A.求决类

B.建议类

C.申诉类

D.揭发控告类

答案：A

解析：求决类信访事项指群众请求解决具体问题（如垃圾清运），建议类为提出意见建议，申诉类为对处理结果不服，揭发控告类为反映违法违纪，故选A。

7.信访事项办理中，对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）。

A.直接退回不予受理

B.举行听证

C.要求信访人提供担保

D.限制信访人上访次数

答案：B

解析：《信访工作条例》第三十五条规定，重大、复杂、疑难信访事项可举行听证，通过公开方式查明事实，故B正确。

8.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或上一级机关、单位提出；多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A.2

B.3

C.5

D.7

答案：C

解析：《信访工作条例》第二十条明确多人走访应推选不超过5名代表，故选C。

9.某县信访局收到群众反映“某镇政府违规占用耕地建设办公楼”的信访事项，正确的处理流程是（）。

①登记受理②转交有权处理的行政机关③反馈办理结果④调查核实

A.①→②→④→③

B.①→④→②→③

C.②→①→④→③

D.④→①→②→③

答案：A

解析：信访事项处理流程为：登记→受理→转交（或直接办理）→调查核实→反馈结果，故选A。

10.信访工作中，对生活确有困难的信访人，符合社会救助条件的，应当建议（）按规定给予救助。

A.信访工作机构

B.民政部门

C.司法机关

D.公安机关

答案：B

解析：《信访工作条例》第三十一条规定，对符合社会救助条件的，应建议民政部门救助，故选B。

三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）

案例1：

2024年10月，XX市A街道居民张某通过12345热线反映：其居住的老旧小区未安装电梯，家中老人患病需频繁就医，上下楼困难，要求街道协调加装电梯。街道办回复称“小区无公共维修基金，且部分业主反对，无法推进”。张某对答复不满，向市信访局走访反映。

问题：

（1）市信访局收到张某走访事项后，应履行哪些法定程序？

（2）若经调查，该小区符合《XX市老旧小区电梯加装管理办法》中“三分之二以上业主同意即可启动”的规定，但部分业主因担心采光问题反对，应如何推动问题解决？

答案解析：

（1）法定程序包括