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沈阳市铁西区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.沈阳市铁西区网格员的主要工作定位是（）。

A.行使基层行政权力

B.协助社区完成全部行政事务

C.作为社区与居民的“桥梁”，负责网格内基础信息采集、民生服务、矛盾调解等工作

D.替代社区居委会开展自治管理

答案：C

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，正确的处理流程是（）。

A.立即自行组织维修

B.拍照记录后，通过“铁西区网格化管理信息平台”上报至社区及相关部门，并跟踪处理进度

C.联系业主委员会要求其24小时内处理

D.通知物业后不再跟进

答案：B

3.根据《沈阳市社区工作者管理办法（2023修订）》，网格员每周至少开展（）次入户走访，重点关注独居老人、残疾人等特殊群体。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

4.某网格内一租户因拖欠房租与房东发生争执，网格员介入调解时，最核心的原则是（）。

A.偏向弱势方（租户）

B.以法律条款为准绳，保持中立

C.要求房东减免部分租金

D.建议双方通过诉讼解决

答案：B

5.铁西区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作重点是（）。

A.共同收取物业费

B.联合开展环境卫生整治、设施维修反馈等民生事务

C.代替物业处理业主投诉

D.监督物业财务收支

答案：B

6.网格员在采集居民信息时，需遵守的基本原则是（）。

A.随意记录，无需核实

B.只采集户籍人口信息

C.保护居民隐私，信息仅用于网格服务

D.将信息提供给商业机构用于便民服务

答案：C

7.冬季供暖期间，网格员接到居民反映“家中温度不达标”，正确的处理步骤是（）。

①联系供暖公司上门检测②记录居民诉求及房屋信息③跟进处理结果并反馈居民④协助居民向供热管理部门投诉

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.②→④→①→③

D.①→④→②→③

答案：B

8.铁西区某社区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是（）。

A.代替社区居委会决策

B.组织居民讨论网格内公共事务，推动自治

C.定期考核网格员工作

D.收集居民对街道干部的意见

答案：B

9.网格员发现网格内某商铺未按规定设置垃圾分类收集点，应首先（）。

A.直接处罚商铺

B.联系街道综合执法部门

C.上门宣传垃圾分类政策，指导整改

D.在信息平台标注为“问题商户”，暂不处理

答案：C

10.针对网格内流动儿童入学需求，网格员的正确做法是（）。

A.告知家长自行联系学校

B.收集儿童信息、居住证等材料，协助对接区教育局或指定接收学校

C.以“非户籍人口”为由拒绝协助

D.要求家长缴纳“协调费”后帮忙办理

答案：B

11.网格员在处理邻里矛盾时，若双方情绪激动，应优先采取的措施是（）。

A.直接判断责任方

B.分开双方，安抚情绪，再了解具体情况

C.邀请社区民警到场强制调解

D.记录后上报社区，不再介入

答案：B

12.根据《沈阳市社区网格化服务管理规范》，网格划分的主要依据是（）。

A.社区工作人员数量

B.居民户数（原则上300-500户）、地域范围及管理难度

C.社区办公场所面积

D.街道行政区域划分

答案：B

13.网格员需定期更新的基础信息不包括（）。

A.居民家庭人口变动

B.商铺经营许可证到期时间

C.独居老人健康状况

D.社区公共设施维护记录

答案：B（注：商铺经营许可证由市场监管部门管理，网格员无需跟踪到期时间）

14.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后，错误的做法是（）。

A.立即关闭燃气总阀

B.打开门窗通风

C.禁止使用明火或电器开关

D.疏散周边居民并拨打119

答案：A（注：非专业人员不得擅自关闭燃气总阀，需等待专业人员处理）

15.铁西区推行“网格+红色驿站”服务模式，“红色驿站”的主要功能是（）。

A.党员组织生活专属场所

B.为快递员、环卫工人等提供临时休息、饮水等便民服务

C.社区干部集中办公点

D.销售社区文创产品

答案：B

16.网格员在录入网格信息时，发现某居民曾因盗窃被行政处罚，正确的处理方式是（）。

A.将该信息标