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房屋装修服务承诺保证承诺书6篇

房屋装修服务承诺保证承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、服务宗旨

以客户为中心，以质量为根本，以诚信为基石，严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证房屋装修服务安全、高效、有序进行，全面满足客户合理需求，提升客户满意度。

二、核心要求

1.严格遵循设计方案，保证施工工艺符合国家标准，材料选用真实可靠，杜绝以次充好、偷工减料等行为；

2.坚持透明化管理，主动向客户公开施工进度、费用明细及材料清单，保证客户知情权与监督权；

3.强化安全生产意识，落实安全防护措施，预防施工过程中可能出现的各类风险；

4.尊重客户隐私与财产，施工前与客户协商保护措施，避免无关干扰或损失。

三、实施规范

1.施工准备阶段，与客户签订正式合同，明确服务范围、工期、费用及违约责任，提供详细施工方案及变更流程说明；

2.材料管理方面，建立材料溯源机制，所有进场材料需经客户确认或第三方检测合格后方可使用，定期清理废弃材料，保持施工现场整洁；

3.工程执行过程中，每日开展__________次质量自检，每周组织一次内部验收，对发觉的问题及时整改并反馈客户；

4.安全管理方面，每日开展__________次安全检查，重点排查电路、消防、高空作业等风险点，施工人员必须持证上岗并佩戴安全防护设备；

5.客户沟通机制，设立专属联系人，每日向客户汇报进度，重大变更需提前沟通并获得书面确认；

6.竣工阶段，提供完整施工记录及保修手册，协助客户办理验收手续，明保证修期限及范围，对保修期内问题及时响应处理。

四、监督与责任

1.设立内部监督小组，定期抽查施工质量与安全措施落实情况，对违规行为严肃处理；

2.建立客户投诉处理预案，承诺在接到投诉后24小时内响应，72小时内给出解决方案；

3.对违反承诺的行为承担相应法律责任，包括但不限于经济赔偿、合同解除及行业惩戒；

4.配备专业客服团队，全程跟踪服务效果，收集客户意见并持续优化服务流程。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

房屋装修服务承诺保证承诺书篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范房屋装修服务市场秩序，保障业主合法权益，提升装修服务质量，维护公平竞争环境，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。承诺人严格遵循相关规定，保证装修服务全程合规、透明、高效。

1.2范围

本承诺书适用于承诺人提供的房屋装修服务全流程，包括但不限于前期咨询、方案设计、材料采购、施工执行、竣工验收及售后服务等环节。涉及住宅、商业、公共建筑等各类房屋装修项目均适用本承诺。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人严格禁止以下行为：

（1）提供虚假宣传，夸大装修效果或使用劣质材料；

（2）无资质或超越资质范围承接装修项目；

（3）强制或变相强制业主购买指定品牌或价高的装修材料；

（4）恶意拖延工期，无正当理由未按合同约定时间完工；

（5）施工过程中偷工减料，使用不符合国家标准的建筑材料；

（6）伪造或篡改施工合同、验收报告等关键文件；

（7）泄露业主个人信息或商业秘密。

承诺人承诺全面杜绝上述行为，一经查实将承担相应责任。

2.2强制要求

承诺人必须严格履行以下义务：

（1）提供真实有效的企业资质证书及从业人员执业资格证明；

（2）装修前向业主明示详细报价单，列清材料型号、数量、单价及人工费用，无任何隐形消费；

（3）施工前与业主签订书面合同，明确工期、质量标准及违约责任，合同内容不得违反法律法规；

（4）严格按照设计方案施工，如需变更需经业主书面同意；

（5）施工现场做到安全文明，材料堆放整齐，及时清理垃圾，避免影响业主正常生活；

（6）隐蔽工程（如水电改造）完工后须邀请业主验收，并留存影像资料；

（7）竣工验收时提供完整的竣工图纸、材料合格证及使用说明，并配合业主进行质量检查。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，受理业主投诉，依法开展抽查和专项治理行动。承诺人主动接受监管及社会监督，定期提交服务报告。

3.2检查频次

监管部门每季度至少开展一次现场检查，重点核查资质合规性、施工进度、材料使用及合同履行情况。业主有权随时要求监管部门介入调查。

4.法律责任

4.1违约情形

承诺人发生以下违约行为，将依法承担相应责任：

（1）未按合同约定工期完工，每逾期一日按合同总价千分之五向业主支付违约金，但最长不超过合同总价的10%；

（2）施工质量不符合国家或行业标准，经整改后仍不合格的，业主有权要求返工并索赔；

（3）使用假冒伪劣材料，业主有权