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建筑企业质量管理体系实施细则

引言

在建筑行业，工程质量是企业生存与发展的生命线，是企业核心竞争力的集中体现，更是关乎社会公共安全与人民群众切身利益的基石。为确保本企业工程项目质量达到既定标准，满足合同要求及相关法律法规规定，特制定本质量管理体系实施细则。本细则旨在通过系统化、规范化的管理手段，明确各部门、各岗位在质量管理中的职责与权限，强化全过程质量控制，持续改进质量管理水平，最终实现工程质量的稳步提升和企业的可持续发展。

一、总则

1.1制定依据

本细则依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》及国家、行业现行有效的工程建设标准、规范、规程等法律法规，并结合本企业实际情况及质量管理体系认证要求制定。

1.2适用范围

本细则适用于本企业所有新建、扩建、改建的建筑工程、市政工程及相关配套工程的质量管理活动，涵盖从项目投标、合同签订、勘察设计（如需）、材料采购、施工组织、过程控制、竣工验收直至保修期服务的全过程。企业各职能部门、项目经理部及所有参与工程项目建设的人员均须严格遵守本细则。

1.3质量管理方针与目标

1.3.1质量管理方针

（示例：质量为本，精益求精；过程受控，持续改进；客户满意，行业领先。）

企业应根据自身发展战略和核心价值观，确立明确、可执行的质量管理方针，并确保全体员工理解和认同。

1.3.2质量目标

企业应制定可测量、可实现的质量目标，包括但不限于：

*工程一次验收合格率达到行业先进水平；

*顾客满意度达到预定标准；

*重大质量事故为零；

*争创优质工程的具体指标。

各部门及项目经理部应根据企业总体质量目标，分解制定相应的部门和项目质量目标。

1.4基本原则

*质量第一，预防为主：将工程质量置于首位，通过有效的预防措施，消除质量隐患于萌芽状态。

*全员参与，过程控制：建立全员参与的质量管理机制，强化对工程项目各个环节的质量控制。

*标准引领，规范运作：严格执行国家、行业及企业内部的质量标准和规范，确保质量管理工作有章可循。

*持续改进，追求卓越：通过数据分析、内部审核、管理评审等手段，不断发现问题，改进质量管理体系的有效性和效率。

二、组织机构与职责

2.1质量管理组织架构

企业应建立健全质量管理组织体系，形成从企业最高管理层到项目经理部直至作业班组的质量管理网络。典型的组织架构可包括：

*企业最高管理者（总经理/董事长）对质量管理负总责。

*设立质量管理委员会（或类似机构），作为质量管理的决策和协调机构。

*常设质量管理部门（如质量安全部），负责体系的日常运行、监督、检查与改进。

*各业务部门（如工程技术部、物资设备部、经营合约部等）在各自职责范围内履行质量职责。

*项目经理部是工程项目质量管理的实施主体，应设立质量管理小组，配备专职质量工程师/质检员。

2.2主要职责

2.2.1最高管理者

*批准并发布企业质量方针和目标。

*确保质量管理体系所需的资源（人力、物力、财力、信息等）得到提供。

*任命管理者代表（如适用），并授权其负责质量管理体系的建立、实施和保持。

*主持管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

2.2.2质量管理部门

*组织制定和修订企业质量管理体系文件（包括本细则）。

*监督、检查各部门、各项目质量管理体系的运行情况。

*组织开展内部质量审核。

*收集、分析质量数据，组织质量改进活动。

*负责质量事故的调查、处理与上报。

*组织质量管理培训，提升全员质量意识和能力。

2.2.3工程技术部门

*负责施工组织设计、专项施工方案的审批与技术交底。

*提供技术支持，解决施工中的技术难题。

*负责新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用与质量控制。

*参与图纸会审、设计变更管理。

2.2.4物资设备部门

*负责合格供应商的评审与管理。

*确保采购的原材料、半成品、构配件及设备符合质量标准。

*负责进场材料的验收、标识、储存与发放管理。

*负责施工机械设备的管理，确保其性能满足施工要求。

2.2.5项目经理部

*严格执行企业质量管理体系文件，确保项目质量目标的实现。

*建立项目质量管理责任制，明确各岗位质量职责。

*组织施工组织设计、专项方案的编制与交底。

*负责进场材料、设备的检验与验收。

*严格执行施工工艺标准，强化过程质量控制和检验。

*负责质量记录的收集、整理与归档。

*组织或参与质量问题的处理。

2.2.6作业班组与人员

*严格按照施工图纸、技术交底和操作规程进行作业。

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