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公共关系危机处理预案
第1章危机管理概述4
1.1危机类型与特征4
1.2危机管理原则与策略4
第2章危机预警机制4
2.1风险评估与测4
2.2预警信息发布与处理4
第3章危机应对团队构建4
3.1团队组织架构4
3.2成员职责与协作4
第4章信息收集与评估5
4.1信息收集渠道与方法5
4.2危机影响评估5
第5章危机沟
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