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保险业务主管岗位知识能力测试题库含法律法规

一、单选题（共10题，每题2分）

1.《保险法》规定，保险公司聘请、解聘高级管理人员，应当向（）报告。

A.中国银保监会

B.保险公司董事会

C.保险行业协会

D.保险公司股东会

2.根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构及其分支机构不得超出批准的业务范围从事保险代理业务，否则将受到（）的处罚。

A.警告或罚款

B.暂停业务整顿

C.吊销许可证

D.以上都是

3.《保险销售行为可回溯管理办法》要求，保险销售机构应当在销售过程中对（）进行录音录像。

A.保险产品介绍

B.保险合同条款解释

C.保险费缴纳过程

D.以上都是

4.保险业务主管在处理客户投诉时，若发现公司存在违规行为，应当（）。

A.立即上报公司合规部门

B.私下告知客户解决方式

C.暂时不做处理，等待客户满意后再上报

D.直接向媒体曝光

5.根据《保险公司管理规定》，保险公司向股东或者股东关联企业提供的担保，应当经（）批准。

A.中国银保监会

B.保险公司董事会

C.保险行业协会

D.保险公司监事会

6.《保险法》规定，保险公司应当建立健全（）制度，防范和化解经营风险。

A.风险管理

B.内部控制

C.业务培训

D.客户服务

7.保险业务主管在推荐保险产品时，应当遵循（）原则，确保客户利益。

A.利益冲突回避

B.收入优先

C.业务量最大化

D.客户指定

8.根据《保险消费者权益保护法》，保险销售人员进行误导性销售，将受到（）的处罚。

A.警告或罚款

B.暂停业务资格

C.吊销从业资格证

D.以上都是

9.《保险资金运用管理办法》规定，保险资金投资股权的，投资比例不得超过本公司上季度末总资产的（）。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

10.保险业务主管在培训新员工时，应当重点强调（）的重要性，以规范销售行为。

A.合规经营

B.业务技能

C.客户关系维护

D.销售业绩

二、多选题（共10题，每题3分）

1.《保险法》规定，保险公司应当建立健全（）制度，保障客户合法权益。

A.客户信息保护

B.投诉处理

C.隐瞒信息处罚

D.业务报告

2.保险业务主管在审核投保单时，应当重点核查（）。

A.投保人身份信息

B.投保标的真实性

C.保险费缴纳方式

D.保险条款理解程度

3.根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构应当建立健全（）制度，防范销售误导。

A.销售行为记录

B.业务培训考核

C.客户回访

D.收入分配管理

4.《保险销售行为可回溯管理办法》要求，保险销售机构应当对（）进行记录，以备查验。

A.销售过程录音录像

B.保险合同签署情况

C.保险费缴纳凭证

D.客户回访记录

5.保险业务主管在处理理赔案件时，应当遵循（）原则。

A.公平合理

B.高效快捷

C.保守秘密

D.依法合规

6.《保险法》规定，保险公司应当建立健全（）制度，防范经营风险。

A.风险评估

B.内部控制

C.业务审计

D.人员管理

7.保险业务主管在推荐保险产品时，应当向客户说明（）。

A.保险责任

B.保险费用

C.保险期间

D.退保损失

8.根据《保险资金运用管理办法》，保险资金投资（）需要符合相关规定。

A.股权

B.债券

C.房地产

D.金融衍生品

9.《保险消费者权益保护法》规定，保险销售人员进行误导性销售，将受到（）的处罚。

A.警告或罚款

B.暂停业务资格

C.吊销从业资格证

D.赔偿客户损失

10.保险业务主管在培训新员工时，应当重点强调（）的重要性。

A.合规经营

B.业务技能

C.客户关系维护

D.销售业绩

三、判断题（共10题，每题1分）

1.保险公司可以未经批准，超出批准的业务范围从事保险代理业务。（×）

2.保险业务主管在推荐保险产品时，可以隐瞒产品风险，以促成销售。（×）

3.根据《保险法》，保险公司应当建立健全客户信息保护制度。（√）

4.保险销售人员进行误导性销售，将受到警告或罚款的处罚。（√）

5.保险业务主管在审核投保单时，可以随意放宽审核标准，以提高业务量。（×）

6.《保险资金运用管理办法》规定，保险资金投资股权的比例不得超过本公司上季度末总资产的10%。（√）

7.保险业务主管在处理理赔案件时，应当保守客户隐私，不得泄露客户信息。（√）

8.保险公司可以未经股东同意，向股东关联企业提供担保。（×）

9.保险销售人员进行销售时，应当如实告知客户保险条款内容。（√