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陪诊人员管理制度

一、总则

为规范和加强陪诊人员工作管理，提高服务质量，树立良好的企业形象，特制定本管理制度。

二、适用范围

本管理制度适用于所有从事陪诊工作的员工。

三、权利和义务

1.陪诊人员应按照公司的规定完成所属项目的陪诊任务。

2.陪诊人员应有礼貌、耐心地与被陪诊者进行交流，积极解决问题。

3.陪诊人员应保守客户的隐私，不得泄露客户信息。

4.公司有权对陪诊人员的工作进行评估，并按照评估结果决定员工的升降级。

5.陪诊人员有权向公司提出工作建议和意见。

四、招聘标准

1.具有良好的沟通能力和服务意识。

2.对工作有热情，有责任心。具有相关专业知识和技能。

3.身体健康，能适应较长时间的工作。

4.有相关经验者优先。

五、岗位职责

1.完成公司安排的陪诊任务。

2.维护客户关系，向客户提供满意的服务。

3.协助客户解决问题并反馈客户需求。

4.配合公司对工作的评估和考核。

六、培训考核

1.公司将为新员工提供相关的培训，包括业务基础知识、沟通技巧、客户服务等。

2.公司按一定周期对员工进行考核，根据考核结果做出对员工的调整。

七、激励机制

1.公司将根据员工的工作表现和业绩，给予相应的奖励。

2.公司将定期组织员工活动，增强员工的团队合作意识。

八、纪律管理

1.陪诊人员应按时上班，不得迟到早退。

2.陪诊人员应遵守公司相关规定，不得私自接受客户的礼物。

3.陪诊人员应保护公司财产，不得私自挪用公司资金。

4.违反公司规定的陪诊人员将受到相应的处罚。

九、特别规定

1.公司将定期对陪诊人员进行健康检查，确保员工身体健康。

2.公司将对陪诊人员进行心理辅导，帮助员工缓解工作压力。

十、结束规定

1.公司有权根据实际情况对本管理制度进行调整和修改。

2.陪诊人员有权向公司提出工作建议和意见。

3.陪诊人员若有违反公司规定的行为，将受到相应的处罚和处理。

以上是陪诊人员管理制度，陪诊人员应遵守相关规定，认真履行自己的职责，以确保服务质量和客户满意度。同时，公司也将提供相应的培训和奖励，激励员工更好地完成工作任务。希望陪诊人员能够以积极的态度投入工作，为客户提供更好的服务。