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数字化转型下天津农商银行IT服务管理系统的构建与优化.docx

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    数字化转型下天津农商银行IT服务管理系统的构建与优化

    一、引言

    1.1研究背景与意义

    在信息技术飞速发展的当下，金融行业正经历着深刻的数字化转型。云计算、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，深刻改变了金融行业的服务模式、运营方式和竞争格局。数字化转型成为金融机构提升竞争力、实现可持续发展的关键路径。对于天津农商银行而言，构建高效的IT服务管理系统具有至关重要的意义。

    从提升服务质量的角度来看，随着金融市场的日益开放和竞争的加剧，客户对于银行服务的要求越来越高。他们期望能够获得更加便捷、高效、个性化的金融服务。天津农商银行构建IT服务管理系统，能够整合各类IT资源，优化服务流程，

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