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2025年携号转网的考试题及答案

一、单项选择题

1.携号转网正式在全国范围内提供服务的时间是（）

A.2019年B.2020年C.2021年D.2022年

答案：B

2.以下哪种情况不能进行携号转网（）

A.欠费停机状态B.正常使用C.套餐到期D.无合约限制

答案：A

3.携号转网的号码归属地（）

A.可以改变B.不能改变C.部分能改变D.不确定

答案：B

4.携号转网后原有的积分（）

A.清零B.仍然有效C.部分有效D.不确定

答案：B

5.携号转网申请后一般多久生效（）

A.立即生效B.1小时C.24小时D.48小时

答案：C

6.携号转网的短信指令是（）

A.10086B.10010C.10000D.10646

答案：D

7.携号转网不包括以下哪种业务的转移（）

A.语音通话B.短信C.增值业务D.银行绑定号码

答案：D

8.以下哪个运营商可以办理携号转网到其他运营商（）

A.虚拟运营商B.中国广电C.移动D.以上均可

答案：C

9.携号转网后套餐（）

A.自动更换为新运营商默认套餐B.可以继续使用原套餐C.必须更换为新套餐D.不确定

答案：A

10.携号转网的用户在新运营商享受的服务标准（）

A.与新入网用户相同B.与原运营商相同C.部分与新入网用户相同D.不确定

答案：A

二、多项选择题

1.携号转网的条件包括（）

A.已在携出方办理真实身份信息登记

B.处于正常使用状态（非挂失、停机等）

C.与携出方无在网约定期限限制

D.携出方无欠费

答案：ABCD

2.携号转网后可能出现的情况有（）

A.原运营商业务无法正常使用

B.新运营商某些功能需重新设置

C.短信接收可能有短暂延迟

D.手机信号可能有变化

答案：BCD

3.办理携号转网的途径有（）

A.短信营业厅B.网上营业厅C.实体营业厅D.客服电话

答案：ABC

4.携号转网涉及的相关规定有（）

A.不得妨碍其他用户合法权益

B.遵循公平公正原则

C.维护电信市场正常秩序

D.保护用户隐私

答案：ABCD

5.携号转网后原运营商的一些业务关联（）

A.银行卡绑定号码可能需重新更改

B.某些APP的注册号码可能需更新

C.社保绑定号码可能需调整

D.水电费代扣号码可能要变更

答案：ABCD

6.携号转网对运营商的影响包括（）

A.竞争加剧B.需提升服务质量C.客户流失风险D.运营成本可能增加

答案：ABCD

7.携号转网后新运营商提供的服务优势可能有（）

A.更优惠的套餐B.更好的网络覆盖C.特色增值业务D.更高的通话质量

答案：ABCD

8.携号转网过程中用户可能遇到的问题有（）

A.转网后部分功能无法使用B.转网失败C.转网后费用计算错误D.客服解答不准确

答案：ABCD

9.携号转网对于用户选择运营商的意义在于（）

A.有更多选择自由B.可随时更换到更适合自己的运营商C.降低转网成本D.促进运营商提升服务

答案：ABD

10.携号转网在未来可能的发展趋势有（）

A.转网流程更简化B.转网限制进一步减少C.与其他业务融合更紧密D.市场竞争更加激烈

答案：ABCD

三、判断题

1.携号转网就是可以随意更换手机号码归属地。（）

答案：错误

2.携号转网后所有业务都能正常无缝衔接。（）

答案：错误

3.办理携号转网只能通过实体营业厅。（）

答案：错误

4.携号转网后原运营商的所有业务都不能再使用。（）

答案：错误

5.携号转网的号码可以同时绑定多个银行账户。（）

答案：错误

6.携号转网后新运营商会自动提供最适合用户的套餐。（）

答案：错误

7.携号转网后短信验证码接收不受任何影响。（）

答案：错误

8.携号转网是一种普遍适用的业务，没有任何限制。（）

答案：错误

9.携号转网后原运营商的积分就完全清零不能使用。（）

答案：错误

10.携号转网后手机信号一定会增强。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述携号转网的办理流程。

答案：首先确认符合携号转网条件，然后可以通过短信营业厅发送携号转网指令，也可在网上营业厅或实体营业厅申请。提交申请后，等待运营商审核，审核通过后一般24小时内生效，生效后即可成为新运营商用户。

2.携号转网对