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2025年qms基础知识历真题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.质量管理体系的核心要素不包括以下哪一项？
A.文件和记录控制
B.内部审核
C.产品设计
D.持续改进
答案：C
2.ISO9001:2015标准中，哪个过程是组织确保其过程能够实现预期结果的关键？
A.监视和测量
B.运营策划和控制
C.产品和服务的要求
D.不合格输出的控制
答案：B
3.在质量管理体系中，PDCA循环指的是？
A.计划、执行、检查、行动
B.计划、设计、检查、行动
C.生产、设计、检查、行动
D.生产、执行、检查、行动
答案：A
4.质量管理体系中，哪项活动是确保产品和服务满足要求的关键？
A.内部审核
B.管理评审
C.产品和服务的要求的确定
D.不合格输出的控制
答案：C
5.质量管理体系中，哪项文件是组织质量方针和目标的正式表述？
A.质量手册
B.程序文件
C.指导书
D.记录
答案：A
6.在质量管理体系中，哪项活动是识别、分析和控制风险和机遇的过程？
A.运营策划和控制
B.风险管理
C.内部审核
D.管理评审
答案：B
7.质量管理体系中，哪项活动是确保组织过程有效运行的过程？
A.运营策划和控制
B.监视和测量
C.内部审核
D.管理评审
答案：A
8.在质量管理体系中，哪项文件是描述组织质量管理体系的结构和过程的文件？
A.质量手册
B.程序文件
C.指导书
D.记录
答案：A
9.质量管理体系中，哪项活动是评估组织质量管理体系的符合性和有效性的过程？
A.内部审核
B.管理评审
C.产品审核
D.服务审核
答案：A
10.在质量管理体系中，哪项活动是确保不合格产品和服务得到适当控制的过程？
A.不合格输出的控制
B.返工
C.退货
D.返修
答案：A
二、填空题（总共10题，每题2分）
1.质量管理体系的核心原则包括______、______、______和______。
答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、持续改进
2.ISO9001:2015标准中，组织需要确定______和______。
答案：产品和服务的要求、组织的能力
3.质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是______、______、______和______。
答案：计划、执行、检查、行动
4.质量管理体系中，质量方针是由______正式发布的。
答案：最高管理者
5.质量管理体系中，程序文件是描述______的文件。
答案：如何执行过程
6.质量管理体系中，风险管理是识别、分析和______的过程。
答案：控制风险和机遇
7.质量管理体系中，内部审核是系统地、______地获取审核证据并评价其充分性。
答案：独立地
8.质量管理体系中，管理评审是由______定期进行的。
答案：最高管理者
9.质量管理体系中，不合格输出的控制是确保______得到适当控制的过程。
答案：不合格产品和服务
10.质量管理体系中，持续改进是______和______的过程。
答案：提高绩效、改进产品和服务
三、判断题（总共10题，每题2分）
1.质量管理体系的核心要素包括产品设计和开发。
答案：错误
2.ISO9001:2015标准中，组织需要确定产品和服务的要求。
答案：正确
3.质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是计划、执行、检查和行动。
答案：正确
4.质量管理体系中，质量方针是由最高管理者正式发布的。
答案：正确
5.质量管理体系中，程序文件是描述如何执行过程的文件。
答案：正确
6.质量管理体系中，风险管理是识别、分析和控制风险和机遇的过程。
答案：正确
7.质量管理体系中，内部审核是系统地、独立地获取审核证据并评价其充分性。
答案：正确
8.质量管理体系中，管理评审是由最高管理者定期进行的。
答案：正确
9.质量管理体系中，不合格输出的控制是确保不合格产品和服务得到适当控制的过程。
答案：正确
10.质量管理体系中，持续改进是提高绩效和改进产品和服务的过程。
答案：正确
四、简答题（总共4题，每题5分）
1.简述质量管理体系的核心原则及其意义。
答案：质量管理体系的核心原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与和持续改进。这些原则的意义在于确保组织能够持续满足顾客要求，提高产品和服务质量，增强组织的竞争力。
2.简述ISO9001:2015标准中组织需要确定的内容及其重要性。
答案：ISO9001:2015标准中，组织需要确定产品和服务的要求以及组织的能力。确定产品和服务的要求是确保产品和服务满足顾客需求和市场要求的基础，而确定组织的能力是确保组织能够有效实施质量管
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