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2025年全面质量管理知识竞赛题库附答案.docx

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    2025年全面质量管理知识竞赛题库附答案

    一、单项选择题

    1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

    A.以技术为中心

    B.以成本为中心

    C.以顾客为中心

    D.以效率为中心

    答案：C

    2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“σ”（西格玛）表示的是：

    A.过程能力指数

    B.数据的离散程度（标准差）

    C.缺陷率目标值

    D.质量成本占比

    答案：B

    4.以下不属于质量成本中“预防

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