2025年道路旅客运输从业资格《旅客运输服务规范》应用案例研讨解读考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷.docVIP

2025年道路旅客运输从业资格《旅客运输服务规范》应用案例研讨解读考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷.doc

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

2025年道路旅客运输从业资格《旅客运输服务规范》应用案例研讨解读考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷

1.旅客上车后，工作人员应首先进行的是？

A.收取车票

B.检查身份证件

C.引导旅客就座

D.询问旅客需求

2.在高速公路服务区休息时，发现旅客需要帮助搬运行李，以下哪项服务规范不正确？

A.立即提供帮助

B.询问是否需要其他帮助

C.收取服务费用

D.确认旅客身份

3.旅客在旅途中突发疾病，司机应首先采取的措施是？

A.立即停车并拨打急救电话

B.继续行驶至下一站再处理

C.要求旅客自行处理

D.向旅客收取医疗费用

4.无障碍服务中，为视障旅客提供引导服务时，应？

A.使用手语

B.提

该用户很懒，什么也没介绍

更多 >