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瑜伽馆保洁人员管理制度

第一章总则

（一）制定目的

为规范瑜伽馆（以下简称“场馆”）保洁服务管理，明确保洁人员（以下简称“保洁员”）岗位职责与工作标准，保障场馆公共区域、教学区域、办公区域等环境整洁、卫生、安全，为学员与员工提供舒适、健康的活动空间，维护场馆品牌形象，结合场馆实际运营需求，制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于场馆全体保洁人员（含全职保洁、兼职保洁、临时保洁），涵盖日常清洁、专项清洁、物资管理、安全操作等所有工作环节。

（三）核心原则

卫生第一原则：坚守清洁标准，确保场馆无灰尘、无污渍、无异味、无杂物，符合卫生防疫要求；

安全合规原则：规范使用清洁工具与药剂，遵守安全操作流程，防范人身伤害与设备损坏；

服务协同原则：配合场馆教学、运营等工作，避开核心教学时段干扰，主动响应临时清洁需求；

责任到人原则：明确各区域清洁责任，实行“分区包干、定时巡检”，确保清洁工作无死角。

第二章入职与资质要求

（一）基本条件

年满18周岁，身体健康，无传染性疾病、皮肤病及影响工作的重大疾病，持有有效健康证明；

具备良好的职业道德，工作认真负责、吃苦耐劳、服从管理，有保洁工作经验者优先；

具备基本的沟通能力，能够理解工作要求，配合场馆相关安排；

爱护场馆财物，节约清洁物资，无盗窃、破坏等不良记录。

（二）入职流程

提交入职申请材料：个人简历、身份证复印件、健康证明；

面试评估：由场馆行政部负责人进行面试，评估工作态度、实操能力及适配性；

岗前培训：通过面试后，参加场馆组织的岗前培训，内容包括场馆规章制度、清洁流程、卫生标准、安全操作、工具使用等；

试用考核：试用期1-2个月，期间由行政部跟踪评估工作表现，试用合格后签订正式聘用协议（明确薪资待遇、工作时长、岗位职责等）。

第三章岗位职责与工作规范

（一）核心岗位职责

负责指定区域（教学室、更衣室、卫生间、走廊、前台、办公区等）的日常清洁、消毒与维护工作；

按标准分类处理垃圾，及时清运至指定地点，保持垃圾桶清洁无异味；

负责清洁工具、药剂的领用、保管与维护，确保工具完好、药剂合规使用；

发现场馆设施设备（如灯具、水龙头、门窗）损坏或安全隐患，及时上报行政部；

配合场馆大型活动、学员高峰期的专项清洁工作，响应临时清洁需求；

遵守场馆安全管理规定，规范操作清洁设备，防范安全事故。

（二）日常工作流程

1.早间清洁（开馆前1小时完成）

教学室：擦拭地面（干拖+湿拖）、瑜伽垫清洁消毒（按“一客一消”标准，用专用消毒剂喷洒后擦拭晾干）、瑜伽辅助工具（砖、带、球）擦拭消毒、窗台、镜面、墙面除尘；

更衣室：擦拭衣柜门、座椅、地面，清洁梳妆台镜面与台面，更换垃圾桶袋，对卫生间进行全面清洁消毒（马桶、洗手池、地面、墙面）；

公共区域：走廊、前台、楼梯间地面清洁，扶手、门把手擦拭消毒，绿植叶片除尘，垃圾桶清理更换。

2.日间巡检清洁（每2小时1次）

巡查负责区域卫生状况，及时清理散落杂物、污渍；

卫生间补充洗手液、卫生纸、消毒液等物资，随时清洁地面水渍、台面污渍；

教学室课间休息时，快速清理地面杂物，对频繁使用的瑜伽垫进行临时清洁；

前台区域保持桌面整洁，及时整理宣传资料、饮品杯等。

3.晚间清洁（闭馆后30分钟内完成）

教学室：全面清洁地面（湿拖后干拖）、瑜伽垫深度消毒、辅助工具收纳整理、墙面、镜面、门窗擦拭，关闭水电开关；

更衣室：卫生间深度清洁消毒，地面拖净晾干，衣柜外部擦拭，垃圾全部清运；

公共区域：地面全面清洁，扶手、门把手二次消毒，垃圾桶彻底清理冲洗，清洁工具清洗晾干后归位。

（三）清洁操作规范

清洁工具分类使用，教学区域、卫生间、办公区域工具严格区分，避免交叉污染，工具使用后及时清洗、消毒、晾干；

选用环保、无刺激、符合卫生标准的清洁药剂，严禁使用腐蚀性强、气味刺鼻的药剂，尤其是教学区域需使用母婴安全级消毒剂；

清洁时避免影响学员练习与员工工作，教学室清洁需避开课程进行时段，如需进入需提前示意，轻拿轻放工具；

擦拭电器设备（如空调、灯具）前，先关闭电源，用干布擦拭，避免水渍导致短路；

地面清洁后需确保无积水，尤其是更衣室、卫生间需放置防滑警示牌，防范学员滑倒。

第四章卫生质量标准

（一）通用标准

地面：无灰尘、无污渍、无积水、无杂物，色泽均匀，接缝处无污垢；

墙面、镜面：无灰尘、无污渍、无划痕、无水渍，镜面光亮清晰；

家具、设施：表面洁净，无灰尘、无污渍、无粘腻感，扶手、门把手等高频接触部位定期消毒；

垃圾处理：垃圾桶内垃圾不超过容量的2/3，桶身洁净无异味，垃圾袋及时更换；

空气质量：区域内无异味、无明显扬尘，通风良好，教学区域空气清新。

（二）专项区域标准

教学室：瑜伽垫表面无汗渍、无异味、无细菌残留，辅助工具无灰尘、无污渍，地面