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劳务员综合能力考核办法

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某建筑工地劳务员在实名制管理中发现一名工人未按规定进行晨检，应首先采取的措施是？

A.直接勒令其停工

B.立即上报项目部负责人

C.先询问原因再处理

D.帮助其补签晨检记录

2.劳务分包企业因工伤事故被监管部门处罚，劳务员在协助整改时应重点关注以下哪项？

A.是否及时完成罚款缴纳

B.安全防护措施是否完善

C.事故责任人是否受处理

D.是否调整了劳务队伍

3.某地住建局要求施工企业使用电子考勤系统，劳务员需向工人解释操作流程时，最应强调的环节是？

A.登录账号设置

B.考勤异常处理

C.数据上传频率

D.系统使用奖励

4.劳务员在调解工人与分包单位的经济纠纷时，若工人主张加班费，应依据以下哪份文件核对？

A.施工合同条款

B.企业内部规章制度

C.劳动合同约定

D.项目部会议纪要

5.某工地发生劳务纠纷，工人集体投诉工资未按时发放，劳务员应优先协调以下哪方？

A.工人代表

B.分包单位负责人

C.发包单位财务部门

D.属地劳动监察大队

6.劳务员在组织工人参与安全生产培训时，对“三违”行为的解释最准确的是？

A.违反操作规程、违章指挥、违反劳动纪律

B.违反安全规定、违规操作、违反工资制度

C.违反合同约定、违规施工、违反考勤制度

D.违反环保要求、违规用电、违反休假制度

7.某地推行“以岗定薪”制度，劳务员需向工人解释岗位技能补贴的计算方式，以下哪项是关键要素？

A.岗位系数与绩效挂钩

B.资质等级与工资关联

C.加班时长与折算比例

D.年龄与岗位匹配度

8.劳务员在核查工人社保缴纳情况时，发现某工人未按合同约定参保，应建议企业采取以下哪项措施？

A.立即代缴社保费用

B.与工人协商补缴方案

C.向社保部门举报企业

D.解除该工人劳动合同

9.某工地因材料价格波动导致分包单位要求调整合同价格，劳务员在传达信息时应注意以下哪点？

A.直接同意或拒绝调整

B.建议召开三方协商会议

C.立即暂停施工等待答复

D.要求分包单位提供书面证明

10.劳务员在整理工人考勤记录时发现漏打卡现象，若工人未及时说明，应如何处理？

A.直接按缺勤处理

B.告知工人补签申请流程

C.暂不处理等待抽查

D.向项目部申请豁免

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.劳务员在处理工人投诉时，应遵循以下哪些原则？

A.保护工人隐私

B.公正公平调查

C.及时反馈结果

D.限制投诉次数

E.强制调解方案

2.某工地劳务纠纷涉及工伤认定，劳务员需协助企业准备材料时，应收集以下哪些文件？

A.工伤认定申请表

B.医疗诊断证明

C.工作证及考勤记录

D.工伤事故现场照片

E.劳动合同复印件

3.劳务员在组织工人签订劳动合同时应重点审核以下哪些内容？

A.工作岗位与内容约定

B.工资支付标准与时间

C.社保缴纳基数与比例

D.解除合同经济补偿条款

E.随意约定试用期期限

4.某地住建局要求劳务分包企业建立“黑名单”制度，劳务员在执行时应明确以下哪些行为属于重点关注对象？

A.未按时报薪

B.违规使用童工

C.安全事故频发

D.劳务纠纷未解决

E.社保未足额缴纳

5.劳务员在协助工人办理工资卡时，应告知以下哪些注意事项？

A.银行账户实名认证要求

B.工资发放周期与时间

C.超额工资的税额扣除

D.银行卡挂失应急流程

E.重复开户的合规性

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.劳务员在调解劳务纠纷时，若双方无法达成一致，可直接作出裁决。（×）

2.劳务分包企业必须使用省级住建部门指定的实名制管理软件。（√）

3.工人因个人原因请假，劳务员可拒绝批准但无需记录。（×）

4.劳务纠纷诉讼时效一般为1年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。（√）

5.劳务员在处理工伤事故时，必须第一时间通知属地劳动保障监察大队。（×）

6.劳务分包企业可随意变更工人的工作岗位，无需征得工人同意。（×）

7.工人未按时报到，劳务员可直接扣除当月工资。（×）

8.劳务员在审核社保缴纳基数时，可依据企业成本自行调整。（×）

9.劳务纠纷调解协议达成后，双方可自行履行，无需公证。（√）

10.劳务员在组织安全生产培训时，可全程使用方言讲解。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述劳务员在处理工人欠薪投诉时应遵循的步骤。

（1）记录投诉内容并核实信息；

（2）与企业沟通确认欠薪事实；

（3）协助工人与企业协商还款方案；

（4）若协商不成，上报劳动监察大队介入；

（5）