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2025年国家开放大学《营销学》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合的4P理论中，不包含以下哪一项？（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），政策不属于4P理论的内容。

2.市场细分的主要目的是什么？（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高产品竞争力

D.针对不同顾客群体制定营销策略

答案：D

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，以便企业能够针对不同群体制定更有效的营销策略。

3.下列哪种营销策略属于游击营销？（）

A.大规模广告宣传

B.线上线下整合营销

C.突发性、小规模、低成本的市场活动

D.长期品牌建设

答案：C

解析：游击营销是一种非传统的、小规模的市场营销策略，通过突发性、低成本的活动快速吸引顾客注意，适合资源有限的企业。

4.顾客购买决策过程的第一步是什么？（）

A.评估备选方案

B.识别问题或需求

C.购买产品

D.重复购买

答案：B

解析：顾客购买决策过程包括识别问题或需求、收集信息、评估备选方案、购买产品和购后行为五个阶段，第一步是识别问题或需求。

5.下列哪种渠道属于直销渠道？（）

A.零售商店

B.电视购物

C.网上商城

D.批发市场

答案：B

解析：直销渠道是指企业直接面向最终消费者进行销售的方式，电视购物属于典型的直销渠道。零售商店、网上商城和批发市场都属于间接销售渠道。

6.营销调研的第一步是什么？（）

A.数据分析

B.提出调研问题

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：营销调研的基本步骤包括提出调研问题、设计调研方案、收集数据、分析和解释数据以及撰写调研报告，第一步是提出调研问题。

7.下列哪种定价策略属于竞争导向定价？（）

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.价值定价

D.追随定价

答案：D

解析：竞争导向定价是指企业根据竞争对手的定价来制定自己的价格，常见的竞争导向定价策略包括追随定价、匹配定价和领导者定价。

8.下列哪种促销方式属于公共关系促销？（）

A.折扣优惠

B.广告宣传

C.店面促销

D.媒体公关活动

答案：D

解析：公共关系促销是指企业通过建立良好的公众形象来促进销售，常见的公共关系促销方式包括媒体公关活动、赞助活动和社会责任活动。

9.品牌延伸是指什么？（）

A.推出新产品

B.将现有品牌用于新产品

C.改变产品包装

D.降低产品价格

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌的知名度和信誉用于新产品，以降低新产品进入市场的风险。

10.下列哪种市场调研方法属于定性调研？（）

A.问卷调查

B.实验研究

C.访谈调查

D.抽样调查

答案：C

解析：定性调研是指通过非数字化的方式来研究市场问题，常见的定性调研方法包括访谈调查、焦点小组和观察研究。问卷调查、实验研究和抽样调查都属于定量调研方法。

11.市场细分的依据不包括以下哪一项？（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.生产标准

答案：D

解析：市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。生产标准不属于市场细分的依据。

12.下列哪种营销观念强调以顾客需求为中心？（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：D

解析：市场营销观念的核心是顾客导向，强调企业的一切活动都应以顾客需求为中心，为顾客创造价值。

13.4C理论中的C不包括以下哪一项？（）

A.顾客（Customer）

B.成本（Cost）

C.便利（Convenience）

D.产品（Product）

答案：D

解析：4C理论是指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），不包括产品（Product）。

14.下列哪种渠道属于间接销售渠道？（）

A.直销

B.批发商

C.零售商

D.代理商

答案：B

解析：间接销售渠道是指产品通过一个或多个中间商销售给最终消费者，批发商、零售商和代理商都属于间接销售渠道。

15.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是什么？（）

A.结论和建议

B.调研方法

C.调研背景

D.调研数据

答案：C

解析：市场调研报告通常按照调研背景、调研方法、调研数据、分析和解释数据以及结论和建议的顺序来撰写，最先呈现的是调研背景。

16.下列哪种定价策略属于成本导向定价？（）

A.价值定价

B.