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2025国考银川市文秘办公岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）
题目1（15分）：
银川市某部门近期开展了“优化营商环境”专项行动，收集到一系列企业及市民的反馈意见。请根据以下材料，归纳整理出企业在经营过程中遇到的主要问题，并分条列举。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）
材料：
1.“审批流程太复杂，跑断腿，耗时长。”一位小微企业主反映，办理营业执照需要提交数十项材料，且各部门间信息不互通，反复提交重复材料。
2.“税费优惠政策宣传不到位，很多企业不知道有减免政策，导致多缴税款。”一位财务负责人表示，政策文件更新不及时，企业难以获取必威体育精装版信息。
3.“缺乏专业的法律咨询服务，合同签订时容易踩坑。”部分企业表示，由于法律意识薄弱，在合作中遭遇纠纷，但当地法律援助资源不足。
4.“基础设施配套不足，尤其是物流仓储方面，影响供应链效率。”一位制造业企业负责人指出，银川部分区域物流成本高，且仓储设施老旧。
5.“人才引进政策不够吸引人，高端人才流失严重。”不少企业反映，银川的薪资水平与一线城市差距较大，且子女教育、医疗等配套服务有待提升。
答案1（15分）：
1.审批流程复杂，部门间信息不互通，重复提交材料。
2.税费优惠政策宣传不到位，企业难以获取必威体育精装版信息。
3.法律咨询服务缺乏，企业合同签订易遇纠纷。
4.物流仓储基础设施不足，成本高、设施老旧。
5.人才引进政策吸引力不足，高端人才流失严重。
题目2（15分）：
银川市某社区近期开展了“老旧小区改造”工作，收集到居民的多条意见建议。请根据以下材料，归纳整理出居民反映的主要问题，并分条列举。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）
材料：
1.“路灯昏暗，晚上出行不安全。”一位老年居民指出，部分路段路灯损坏或功率不足，夜间照明效果差。
2.“垃圾分类设施不足，乱扔垃圾现象普遍。”居民反映，小区内垃圾桶数量少，且分类标识不清，导致投放不规范。
3.“停车位紧张，经常堵车，消防通道被占用。”不少车主表示，小区停车位缺口大，且部分车辆占用消防通道，存在安全隐患。
4.“改造后的公共空间利用率低，缺乏娱乐设施。”居民指出，新增的空地未充分利用，缺少适合老人、儿童的活动场所。
5.“物业服务质量差，维修响应慢。”部分居民投诉，报修后响应时间长，且维修效果不理想。
答案2（15分）：
1.路灯昏暗，损坏或功率不足，夜间照明差。
2.垃圾分类设施不足，标识不清，乱扔现象普遍。
3.停车位紧张，消防通道被占用，存在安全隐患。
4.公共空间利用率低，缺乏老人、儿童活动设施。
5.物业服务质量差，维修响应慢、效果不理想。
题目3（15分）：
银川市某部门针对“数字政府建设”开展调研，收集到市民的多项反馈。请根据以下材料，归纳整理出市民对数字政府服务的主要意见和建议，并分条列举。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）
材料：
1.“政务APP功能复杂，操作不便捷，老年人使用困难。”市民反映，部分APP界面设计不友好，且缺乏语音或简化模式。
2.“线上办事流程不完善，部分事项仍需线下提交材料。”部分市民指出，虽然部分业务可线上办理，但需补充纸质证明，流程未完全“网上办”。
3.“信息共享不足，不同部门系统不联通，反复提交信息。”市民表示，办理跨部门业务时，需重复填写个人信息，效率低下。
4.“数据安全存隐患，个人信息泄露风险高。”部分市民担忧，政务数据采集和使用过程中，隐私保护措施不到位。
5.“客服响应慢，问题解决不及时。”市民投诉，遇到系统故障或业务疑问时，客服回复时间长，问题未得到有效解决。
答案3（15分）：
1.政务APP操作不便捷，老年人使用困难。
2.线上办事流程不完善，部分事项仍需线下提交材料。
3.信息共享不足，跨部门业务需重复提交信息。
4.数据安全存隐患，个人信息泄露风险高。
5.客服响应慢，问题解决不及时。
二、综合分析类（共2题，每题20分，共40分）
题目4（20分）：
银川市近年来大力发展文化旅游产业，但部分景区存在游客流量过大、服务质量下降等问题。请结合以下材料，分析导致这些问题的原因，并提出改进建议。（要求：分析深入，建议可行，不超过400字）
材料：
1.“节假日景区人满为患，排队时间长，体验感差。”游客反映，部分热门景点因客流集中，导致游览秩序混乱，服务人员不足。
2.“景区商业化过度，特色不足，同质化严重。”专家指出，部分景区过度依赖门票和纪念品销售，缺乏文化内涵，吸引力下降。
3.“基础设施建设滞后，承载力不足。”部分景区道路狭窄、厕所数量少，难以应对高峰客流。
4.“智慧管理手段落后，应急预案
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