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2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分）

1.网格管理中，“人、地、物、事、组织”五大要素中，“地”主要指的是？

A.地理信息系统（GIS）数据

B.辖区内房屋、道路、公共设施等空间载体

C.土地承包经营权信息

D.社区绿地面积统计

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是？

A.立即拍照取证并自行清理

B.记录情况后上报社区安全专干

C.当场开具整改通知书

D.联系消防部门直接查封商铺

答案：B

3.社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的首要处理措施是？

A.联系物业维修人员上门查看

B.协助张奶奶联系子女

C.自行购买水管配件维修

D.记录问题并在网格日志中备注

答案：A

4.以下哪项不属于网格员信息采集的“动态信息”范围？

A.租户入住/退房时间

B.居民户籍迁移情况

C.商铺营业执照有效期

D.社区古树名木保护状态

答案：D

5.调解邻里噪音纠纷时，网格员应优先采取的策略是？

A.直接判定责任方并要求整改

B.组织双方当面沟通，倾听各自诉求

C.联系民警介入强制处理

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

6.网格内某出租屋新入住一名外来务工人员，网格员需在几日内完成信息登记？

A.1日

B.3日

C.7日

D.15日

答案：B

7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的核心任务是？

A.设计宣传海报

B.统计参与活动人数

C.入户讲解分类标准及奖惩政策

D.联系垃圾清运公司调整收运时间

答案：C

8.发现网格内流浪犬只时，正确的处理方式是？

A.自行捕捉并送至流浪动物救助站

B.联系业主委员会处理

C.拍照记录位置，上报街道城管部门

D.在业主群呼吁居民自行驱赶

答案：C

9.网格员在采集居民信息时，遇到居民拒绝配合，应如何应对？

A.说明信息用途及必威体育官网网址原则，争取理解

B.记录“拒绝配合”后离开

C.联系社区民警强制采集

D.向社区书记汇报并终止采集

答案：A

10.社区某楼道照明设施损坏，影响居民夜间出行，网格员的正确处理流程是？

A.立即联系电工更换灯泡

B.检查维修资金使用情况后上报

C.张贴通知提醒居民注意安全

D.登记问题→联系物业→跟进维修进度→反馈结果

答案：D

11.以下哪项属于网格员“重点关注对象”？

A.新入职的社区工作者

B.近期家庭发生重大变故的独居老人

C.定期参加社区活动的退休教师

D.正常经营的社区便利店店主

答案：B

12.网格内某企业排放刺鼻气味，网格员应首先？

A.联系环保部门检测

B.进入企业内部调查

C.收集周边居民投诉记录

D.拍照录像并上报街道环保科

答案：D

13.社区举办老年人健康讲座，网格员的主要职责是？

A.邀请专家授课

B.统计参与人数并发放礼品

C.通知目标群体（60岁以上老人）并协助签到

D.制定讲座内容及流程

答案：C

14.网格员在巡查中发现消防通道被电动车占用，正确的处理步骤是？

①联系车主移车②张贴警示通知③上报消防部门④拍照记录

A.④→①→②→③

B.①→④→②→③

C.④→③→①→②

D.②→①→④→③

答案：A

15.居民反映小区快递柜收费不合理，网格员应？

A.直接与快递柜公司协商降价

B.组织居民代表与运营方沟通

C.告知居民通过12315投诉

D.记录诉求并上报市场监管部门

答案：B

16.网格内某商铺未按规定悬挂营业执照，网格员的正确做法是？

A.提醒店主尽快悬挂

B.没收营业执照并转交市场监管所

C.记录问题并上报市场监管部门

D.在商铺门口张贴整改通知书

答案：C

17.社区留守儿童小宇成绩下滑，网格员的干预措施不包括？

A.联系学校老师了解情况

B.组织大学生志愿者辅导功课

C.建议其父母返乡工作

D.关注小宇心理状态并定期回访

答案：C

18.网格员在整理网格档案时，应重点确保信息的？

A.全面性与美观性

B.准确性与时效性

C.多样性与创新性

D.必威体育官网网址性与复杂性

答案：B

19.台风预警期间，网格员的核心任务是？

A.参与气象数据监测

B.