互联网电视端到端业务质量分析与运维支撑体系研究.pdfVIP

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互联网电视业务质量分析整体思路

▉建立互联网电视指标体系,对用户体验进行、分析、定界,实现互联网电视用户体验问题由响应向主动运维转变。

质差用户分布:56质差区域:56质差网元

指标:

多种业务质量指标,全网端到端

业务质量统一呈现,支撑主动运维:

发展活跃收视用户趋势

区域业务质量及趋势

网元业务质量及趋势

主动:

业务质量指标劣化越限

质差用户分析用户数骤降越限

体验差用户列表输出

支撑业务运营分析:

区域维度报表分析

网元维度报表分析

支撑分析:

用户问题诊断

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