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2025年餐厅顾客信息保护协议

本协议由以下双方于2025年签署：

经营者（以下简称“我们”）：[填写餐厅名称]，统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]，地址：[填写餐厅注册地址]，联系电话：[填写餐厅联系电话]。

个人（以下简称“您”）：[填写个人信息，如姓名、联系方式等，根据收集方式确定]

鉴于您将使用我们的服务（以下简称“服务”），并可能向我们所提供个人信息，根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，我们与您在平等自愿的基础上，就您个人信息处理达成如下协议：

一、信息收集与使用目的

我们将在您使用服务过程中，通过线上或线下方式收集您的个人信息。我们收集您的个人信息的目的仅限于：

1.1提供和改进我们的餐饮服务，包括但不限于订单处理、菜单推荐、座位安排、外卖配送等。

1.2进行客户关系管理，包括但不限于会员管理、积分累积与兑换、生日祝福、维系客户关系等。

1.3进行市场营销和促销活动，包括但不限于向您发送促销信息、优惠券、新品通知、活动邀请等。

1.4处理您的咨询、投诉，提供客户服务与售后支持。

1.5法律法规规定的其他目的。

我们承诺仅收集实现上述目的所必需的最少个人信息。

二、信息收集的方式与范围

2.1直接收集：我们通过以下方式直接收集您的个人信息：

2.1.1您在餐厅内通过POS系统进行消费时提供的信息。

2.1.2您在我们的餐厅会员登记处登记时提供的信息。

2.1.3您通过我们的官方网站、移动应用程序、微信公众号等线上平台进行预订、下单、注册或参与活动时提供的信息。

2.1.4您通过电话、电子邮件、短信等方式联系我们时提供的信息。

2.1.5您参与我们组织的问卷调查、意见反馈等活动时提供的信息。

2.2间接收集：我们可能从以下第三方获取与您使用服务相关的必要信息：

2.2.1与我们合作提供支付服务的第三方平台（如支付宝、微信支付）。

2.2.2与我们合作提供外卖配送服务的第三方平台（如美团、饿了么）。

2.2.3与我们合作提供营销推广服务的第三方公司。

我们仅从上述第三方获取为提供特定服务所必需的最少信息，并确保第三方遵守相应的信息保护义务。

三、信息处理原则

我们处理您的个人信息将遵循以下原则：

3.1合法、正当、必要原则：我们的处理活动有法律、行政法规依据，或基于您的同意、履行与您的服务相关的合同等。

3.2目的明确原则：我们的处理具有明确、合理的目的，并仅限于实现该目的所必需的范围。

3.3最小化原则：我们仅收集和处理实现目的所必需的最少个人信息。

3.4公开透明原则：我们将以显著方式、清晰易懂的语言向您公开本协议及信息处理规则。

3.5确保安全原则：我们将采取必要的技术和管理措施（包括加密存储、访问控制、安全审计、员工必威体育官网网址培训等），保障您的个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

3.6责任明确原则：我们明确信息处理的责任部门和人员。

四、您享有的权利

您依法享有以下权利，并有权随时行使：

4.1知情权：您有权知悉我们是否正在处理您的个人信息、处理的目的、方式、存储期限、存储地点、信息共享情况等。

4.2决定权：

4.2.1您有权自主决定是否同意我们处理您的个人信息，有权撤回您的同意。您撤回同意前，我们基于同意所进行的处理不受影响，但处理活动具有其他正当性基础的情形除外。

4.2.2对于我们基于您的同意或与您签订的合同处理您的个人信息，您有权撤回同意，但您撤回同意不影响基于撤回前约定处理方式的继续履行。

4.3查阅、复制权：您有权访问其提供的个人信息，并有权以读取、复制等方式获取。

4.4更正权：如果您发现我们处理的您的个人信息不准确或不完整，有权要求我们更正。

4.5补充权：如果您发现我们处理的您的个人信息不完整，有权要求我们补充。

4.6删除权：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

4.6.1我们不再需要处理您的个人信息，或者处理目的已实现、无法实现或不再必要。

4.6.2您撤回同意处理您的个人信息的。

4.6.3我们违反法律法规规定或本协议约定处理您的个人信息的。

4.6.4您以书面形式明确表示停止接受我们提供的服务的。

4.6.5法律法规规定的其他情形。

4.7限制处理权：在以下情形下，您有权要求我们限制处理您的个人信息：

4.7.1您认为我们处理您的个人信息存在错误，并要求我们更正。

4.7.2我们处理您的个人信息违反法律法规规定或本协议约定，您要求我们停止处理。

4.7.3我们收集、使用您的个人信息，但是同意基础消