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供电燃气抢修大队各岗位职责（标准模板）

适用范围：供电燃气抢修大队全体在岗人员（含管理岗、技术岗、作业岗、保障岗）

制定依据：《中华人民共和国安全生产法》《电力安全工作规程》《城镇燃气管理条例》《燃气抢修安全技术规程》

核心目标：快速响应、安全高效处置供电燃气故障，保障民生用能需求，防范安全事故扩大

一、大队队长岗位职责

（一）核心职责

统筹管理：全面负责抢修大队日常运营、应急调度与团队管理，制定抢修工作制度、应急预案及年度工作计划，组织落实上级部署的各项任务；

应急指挥：接到重大供电燃气故障（如大面积停气停电、燃气泄漏爆炸、线路倒杆等）报告后，立即启动相应等级应急预案，统筹调配人员、物资、设备，下达抢修指令，全程指挥处置工作；

安全监管：建立健全安全生产责任制，定期组织安全检查与隐患排查，监督各项安全操作规程执行情况，确保抢修作业零安全事故；

团队建设：负责抢修人员的招聘、培训、考核与激励，组织开展技能竞赛、应急演练，提升团队专业素养与应急处置能力；

内外协调：对接上级主管部门、属地政府、消防、医疗、公安等单位，协调抢修现场交通管制、群众疏散、物资保障等工作；及时向用户及社会发布故障处置进展，做好沟通解释。

（二）任职要求

学历：大专及以上学历，电力工程、燃气工程、安全工程等相关专业优先；

经验：5年以上供电燃气行业工作经验，3年以上抢修团队管理经验，熟悉供电燃气抢修流程与安全规范；

技能：具备应急指挥能力，能快速判断故障等级与处置方案；持有相关安全管理资格证、高压电工证等；

素质：责任心强、抗压能力强，具备良好的沟通协调与决策能力，坚守安全底线。

二、抢修调度员岗位职责

（一）核心职责

故障接报：24小时值守调度中心，负责接听用户报修电话、上级指令及设备监测预警信息，准确记录故障地点、类型、影响范围、联系人等关键信息；

信息核实：接到故障报告后，通过系统查询、电话回访等方式核实故障情况，初步判断故障等级（一般故障、较大故障、重大故障）；

调度派单：根据故障等级、抢修人员技能特长、作业半径，快速调配抢修班组及物资设备，下达抢修任务单，明确到场时间、处置要求；

过程跟踪：实时跟踪抢修进度，通过对讲机、调度系统与抢修现场保持沟通，及时协调解决抢修过程中遇到的人员、物资、技术等问题；

记录归档：完整记录故障接报、调度、处置、恢复的全流程信息，形成《抢修调度台账》，每日汇总上报；及时回访用户，确认服务满意度。

（二）任职要求

学历：中专及以上学历，熟悉供电燃气系统基本知识；

经验：1年以上调度或相关工作经验，熟练操作调度系统、GIS地理信息系统；

技能：具备良好的沟通表达与应急应变能力，能快速准确传递调度指令；熟悉故障等级划分标准与调度流程；

素质：工作认真细致、责任心强，能适应24小时倒班制。

三、现场抢修员岗位职责（分电力抢修、燃气抢修）

（一）电力抢修员

故障处置：接到调度指令后，携带抢修工具、防护用品及备件，按规定时间到达故障现场，快速排查故障原因（如线路短路、变压器故障、开关跳闸等）；

安全作业：严格执行《电力安全工作规程》，落实停电、验电、接地、挂牌等安全措施，佩戴齐全防护用品，杜绝违章作业；

抢修施工：根据故障类型实施抢修作业（如更换导线、修复变压器、处理开关故障等），确保施工质量符合技术标准，力争快速恢复供电；

现场防护：在抢修现场设置警示标识、安全围栏，疏导周边群众，防范无关人员进入作业区域，避免二次事故；

信息反馈：及时向调度中心汇报故障处置进展、修复情况，作业完成后清理现场，填写《电力抢修记录表》。

（二）燃气抢修员

泄漏检测：到达现场后，使用燃气检测仪快速定位泄漏点，评估泄漏浓度与扩散范围，设置警戒区域，禁止火源、明火；

安全处置：立即关闭相关阀门（用户端、楼栋端、主干管端），切断气源，采取通风置换、防爆措施，防止燃气积聚引发爆炸；

抢修作业：根据泄漏点位置、管道材质、破损程度，实施抢修作业（如管道焊接、更换管件、封堵漏洞等），严格遵守燃气抢修安全技术规程；

恢复供气：抢修完成后，对管道进行压力测试、气密性试验，确认无泄漏后，逐步恢复供气，检查用户端燃气设备运行情况；

用户告知：向用户普及燃气安全使用知识，提醒用户注意事项，发现用户内部设备隐患的，及时告知并建议整改。

（三）共同任职要求

学历：中专及以上学历，电力、燃气相关专业优先；

经验：1年以上现场抢修工作经验，持有相应从业资格证（高压电工证、低压电工证、燃气从业人员资格证等）；

技能：熟练掌握供电燃气故障排查、维修技能，能独立处置常见故障；熟悉安全操作规程与应急处置流程；

素质：吃苦耐劳、责任心强，具备良好的团队协作能力，能适应突发故障的应急抢修工作。

四、技术支持员岗位职责

（一）核心职责

技术指导：为抢修现场提供技术支持，解决复杂故