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地铁安全培训资料课件

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目录

01

地铁安全基础知识

02

紧急情况应对措施

03

乘客安全行为规范

04

地铁工作人员职责

05

安全培训实施方法

06

地铁安全法规与政策

地铁安全基础知识

章节副标题

01

地铁系统概述

地铁是一种快速、大容量的城市轨道交通系统，主要服务于城市内部的人员运输。

地铁的定义与功能

地铁系统由轨道、列车、车站、信号系统等部分组成，确保列车安全高效运行。

地铁的组成结构

地铁通常采用固定线路、定时发车的模式，以满足城市居民的日常出行需求。

地铁的运营模式

安全运营重要性

地铁事故往往造成重大伤亡，安全运营是确保每一位乘客生命安全的首要条件。

保障乘客生命安全

通过严格的安全措施和应急响应，可以增强乘客对地铁系统的信任，提升整体形象。

提升公众信任度

安全运营能够预防和减少故障，保障地铁系统的高效稳定运行，减少延误。

维护地铁系统稳定

常见安全风险

在高峰时段，地铁站内人潮拥挤，容易发生踩踏事故，需注意人群管理和紧急疏散。

拥挤踩踏事故

地铁内发生火灾时，烟雾扩散快，需配备有效的消防设施和逃生指示，保障乘客安全。

火灾与烟雾

地铁列车可能因技术故障或外部因素导致运行中断，需及时通报乘客并采取应急措施。

列车故障与延误

地铁接触轨带电，若防护措施不当，乘客或工作人员可能遭遇触电危险，需加强安全教育。

接触轨触电事故

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02

03

04

紧急情况应对措施

章节副标题

02

火灾应对流程

发现火灾立即按下紧急按钮并拨打119。

立即报警

引导乘客使用最近的安全出口迅速、有序撤离。

疏散乘客

在确保安全的前提下，使用灭火器材进行初期灭火。

初期灭火

紧急疏散指南

明确疏散路线

熟悉地铁站内紧急疏散路线，确保快速有序撤离。

保持冷静听从指挥

紧急情况下保持冷静，听从工作人员指挥，避免恐慌和混乱。

紧急医疗救助

教授乘客及员工心肺复苏术，以应对心脏骤停等紧急情况。

心肺复苏术

01

介绍急救箱中常用药品的使用方法及适用场景，如止血药、抗过敏药等。

急救药品使用

02

乘客安全行为规范

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03

安全乘车须知

乘客应按照先下后上的原则有序乘车，避免拥挤推搡，确保自身和他人的安全。

遵守乘车秩序

在车站和车厢内，乘客应妥善保管个人财物，警惕扒手，避免因财物丢失引发的安全问题。

注意个人物品安全

了解并正确使用紧急通话按钮、安全锤等紧急设施，以便在紧急情况下及时求助或采取行动。

正确使用紧急设施

防范个人安全问题

在地铁站内，乘客应避免靠近轨道边缘，远离未开放或标识不明的区域，以防止意外发生。

识别并远离危险区域

了解并正确使用紧急通话器、报警按钮等紧急设施，以便在紧急情况下及时求助。

正确使用紧急设施

乘客应遵守规定，不携带易燃易爆等危险物品上车，以确保自身和他人的安全。

避免携带易燃易爆物品

在上下车时，乘客应有序排队，避免拥挤推搡，防止跌落或被夹伤等安全事故。

遵守乘车秩序

遵守乘车秩序

在地铁站内，乘客应有序排队，避免拥挤，确保上下车安全。

排队等候

01

乘客应遵守先下后上的原则，避免在车门处造成拥堵，确保乘客顺利进出。

先下后上

02

乘客应避免在车门附近停留或放置行李，以免妨碍其他乘客上下车。

不占用车门区域

03

地铁工作人员职责

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04

安全检查流程

工作人员需定时巡视站台，确保无遗留物品，站台边缘无安全隐患。

检查站台安全

通过监控系统观察乘客行为，及时发现并制止危险行为，如追逐打闹、跨越安全线等。

监控乘客行为

对每班次列车进行设备检查，确保紧急通讯、制动系统等关键设备功能正常。

检查列车设备

定期组织应急演练，确保工作人员熟悉应急流程，能迅速有效地应对突发事件。

应急演练执行

应急处置职责

在发生紧急情况时，地铁工作人员需迅速引导乘客疏散，确保乘客安全撤离。

紧急疏散乘客

在专业救援队伍到达前，工作人员应协助进行初步的救援工作，如提供急救等。

协助救援人员

地铁工作人员在发现异常情况时，必须立即向控制中心报告，确保信息的快速传递。

信息及时上报

工作人员应立即对事故现场进行初步处理，如切断电源、控制火情，防止事态扩大。

事故现场初步处理

工作人员需在紧急情况下维持车站秩序，安抚受惊的乘客，避免混乱和踩踏事件发生。

维护秩序与安抚乘客

乘客服务与引导

地铁工作人员需指导乘客使用自动售票机或售票窗口，确保每位乘客都能顺利购票。

协助乘客购票

在紧急情况下，如火灾或医疗事故，工作人员需迅速引导乘客疏散并提供必要的帮助。

紧急情况应对

工作人员应向乘客提供准确的列车时刻表、换乘信息以及车站布局，帮助乘客规划行程。

提供乘车信息

安全培训实施方法

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05

培训课程设计

互动式教学

通过角色扮演和情景模拟，让员工在模拟的紧急情