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品质检测考试解答题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于数据的收集？

A.因果图B.检查表C.排列图D.控制图

答案：B

2.产品质量特性值分布中心与规格中心重合，过程能力指数Cp=1时，表明过程处于（）状态。

A.理想B.一般C.较差D.不可接受

答案：B

3.抽样检验中，样本的抽取应遵循（）原则。

A.方便B.随机C.主观D.固定

答案：B

4.质量管理体系的建立不包括以下哪个步骤（）。

A.策划与准备B.文件编制C.产品生产D.运行与改进

答案：C

5.全面质量管理强调以（）为中心。

A.产品B.质量C.顾客D.企业效益

答案：C

6.用于分析质量特性与影响因素之间关系的工具是（）。

A.直方图B.散布图C.树图D.因果图

答案：D

7.对生产过程中的关键工序进行重点监控属于（）。

A.事后检验B.过程检验C.进货检验D.成品检验

答案：B

8.质量成本不包括（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.内部故障成本

答案：C

9.以下哪种情况说明过程不稳定（）。

A.控制图上点子在控制界限内随机分布

B.控制图上有链出现

C.控制图上大部分点子在中心线附近

D.控制图上点子分布无明显规律

答案：B

10.质量方针是由（）正式发布的。

A.质量经理B.企业最高管理者C.技术负责人D.质量主管部门

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于质量管理工具的有（）

A.头脑风暴法B.分层法C.流程图D.亲和图

答案：ABCD

2.质量检验的主要功能包括（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能

答案：ABCD

3.过程能力的影响因素有（）

A.人B.机C.料D.法

答案：ABCD

4.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

5.质量改进的基本过程包括（）

A.计划B.实施C.检查D.处理

答案：ABCD

6.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样

答案：ABCD

7.以下属于质量特性的有（）

A.物理特性B.化学特性C.心理特性D.时间特性

答案：ABCD

8.质量文化的构成要素包括（）

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

答案：ABCD

9.质量成本可分为（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

答案：ABCD

10.质量认证的类型有（）

A.产品质量认证B.质量管理体系认证C.服务质量认证D.环境管理体系认证

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品的性能。（）

答案：错

2.过程能力指数越大越好。（）

答案：错

3.全数检验一定比抽样检验好。（）

答案：错

4.质量管理体系一旦建立就无需改进。（）

答案：错

5.因果图可以找出所有影响质量的因素。（）

答案：错

6.质量成本只与产品质量不合格有关。（）

答案：错

7.控制图上点子超出控制界限就说明过程出现了异常。（）

答案：对

8.质量方针应与企业的战略方向一致。（）

答案：对

9.抽样检验的风险是不可避免的。（）

答案：对

10.质量改进主要是解决慢性质量问题。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系的八大原则。

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.简述质量检验的步骤。

答案：明确质量要求，即了解产品的质量标准；抽样，从总体中抽取样本；检验，运用检测手段对样本进行检测；比较，将检测结果与标准对比；判定，根据比较结果判断产品合格与否。

3.简述因果图的绘制步骤。

答案：明确要分析的质量问题；召集相关人员讨论可能原因；从人、机、料、法、环等方面找出大原因；针对大原因层层深入找出中、小原因；最后整理并确定主要原因。

4.简述过程能力分析的意义。

答案：可了解过程满足质量标准的能力；为过程改进提供依据，找出不足进行优化；帮助确定是否需要调整过程参数；还能在产品设