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2025年超星尔雅学习通《人际交往社会沟通》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际交往中，哪个因素对建立良好关系最为重要？（）

A.外貌吸引力

B.相似的兴趣爱好

C.尊重和理解

D.社会地位

答案：C

解析：尊重和理解是建立良好人际关系的基础。外貌吸引力、相似的兴趣爱好和社会地位虽然可以起到一定的作用，但它们并不是建立长久稳定关系的核心因素。只有相互尊重和理解，才能促进双方的沟通和信任，从而建立和谐的人际关系。

2.社会沟通的主要目的是什么？（）

A.控制他人

B.表达自我

C.建立联系

D.推广产品

答案：C

解析：社会沟通的主要目的是建立和维护人与人之间的联系。通过有效的沟通，人们可以分享信息、表达情感、协调行动，从而形成良好的社会关系。控制他人、表达自我和推广产品虽然也是沟通的目的之一，但它们并不是社会沟通的主要目的。

3.在非语言沟通中，哪个因素最能传递情感信息？（）

A.肢体语言

B.声音语调

C.文字信息

D.眼神交流

答案：B

解析：声音语调在非语言沟通中起着非常重要的作用，它能够传递丰富的情感信息。肢体语言、文字信息和眼神交流虽然也是非语言沟通的重要方式，但它们传递情感信息的程度相对较低。声音语调的变化可以表达喜悦、愤怒、悲伤、惊讶等多种情感，因此它是传递情感信息最有效的非语言沟通方式。

4.当与陌生人初次见面时，以下哪个行为最能够建立良好的第一印象？（）

A.直接询问对方的隐私

B.保持微笑和眼神交流

C.刻意展示自己的成就

D.主动与对方发生争执

答案：B

解析：保持微笑和眼神交流是建立良好第一印象的关键。微笑可以传递友好和热情的信息，而眼神交流则表明你对对方感兴趣并尊重对方。直接询问对方的隐私、刻意展示自己的成就和主动与对方发生争执都会让对方感到不舒服，不利于建立良好的第一印象。

5.在群体沟通中，以下哪种行为最容易导致沟通障碍？（）

A.积极倾听

B.尊重不同意见

C.打断他人发言

D.及时反馈

答案：C

解析：打断他人发言是导致群体沟通障碍最常见的行为之一。在群体沟通中，每个人都希望能够表达自己的观点和想法，如果有人经常打断他人发言，就会让对方感到不被尊重，从而影响沟通的效果。积极倾听、尊重不同意见和及时反馈都是促进群体沟通的有效方式。

6.人际关系的核心是？（）

A.利益交换

B.情感互动

C.权力控制

D.信息传递

答案：B

解析：人际关系的核心是情感互动。利益交换、权力控制和信息传递虽然也是人际关系的重要组成部分，但它们并不是人际关系的核心。只有通过情感互动，人们才能真正地理解和关心彼此，从而建立稳定和持久的人际关系。

7.在沟通中，哪个技巧可以帮助我们更好地理解对方的观点？（）

A.频繁提问

B.积极倾听

C.打断对方

D.假装理解

答案：B

解析：积极倾听是帮助我们更好地理解对方观点的重要技巧。通过积极倾听，我们可以全身心地关注对方的讲话内容，并尝试理解对方的意图和感受。频繁提问、打断对方和假装理解都会影响我们对对方观点的理解，不利于有效的沟通。

8.社会支持系统主要指什么？（）

A.经济援助

B.情感支持

C.信息资源

D.权力地位

答案：B

解析：社会支持系统主要指情感支持。经济援助、信息资源和权力地位虽然也是社会支持的重要组成部分，但它们并不是社会支持系统的核心。情感支持是指来自家人、朋友、同事等社会关系的关心和支持，它可以帮助我们应对压力和困难，促进身心健康。

9.在人际冲突中，以下哪种处理方式最有利于维护关系？（）

A.避免冲突

B.坚持己见

C.换位思考

D.互相指责

答案：C

解析：换位思考是在人际冲突中最有利于维护关系处理方式。避免冲突、坚持己见和互相指责都可能导致冲突升级和关系破裂。通过换位思考，我们可以理解对方的立场和感受，从而找到双方都能接受的解决方案，维护和谐的人际关系。

10.修改社会角色的主要功能是？（）

A.规范行为

B.传递权力

C.创造财富

D.维持秩序

答案：A

解析：社会角色的主要功能是规范行为。传递权力、创造财富和维持秩序虽然也是社会角色的重要功能，但它们并不是社会角色的主要功能。社会角色是指在社会关系中人们所承担的特定地位和职责，它通过一系列的规范和期望来引导人们的行为，从而维护社会的稳定和秩序。

11.在进行公众演讲时，为了增强说服力，演讲者应该重点强调？（）

A.个人经历

B.数据和事实

C.幽默感

D.演讲者的魅力

答案：B

解析：数据和事实是增强公众演讲说服力的关键。个人经历、幽默感和演讲者的魅力虽然