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在线旅游平台搭建及运营服务合同

合同编号：__________________

甲方（旅游平台服务方）：__________________

乙方（客户方）：__________________

第一章总则

1.1合同订立

1.1.1甲方同意向乙方提供在线旅游平台搭建及运营服务，乙方同意接受甲方提供的服务，双方经友好协商，达成一致，特订立本合同。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2定义和解释

1.2.1“在线旅游平台”指甲方根据本合同约定，为乙方搭建并运营的提供旅游产品预订、信息查询、用户互动等功能的网络平台。

1.2.2“服务期限”指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

1.2.3“服务费用”指乙方应支付给甲方为搭建及运营在线旅游平台所产生的一切费用。

1.3适用法律和争议解决

1.3.1本合同的订立、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.3.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第二章平台搭建

2.1平台开发

2.1.1甲方负责根据乙方的需求，进行在线旅游平台的开发工作。

2.1.2甲方应保证平台的开发符合乙方的需求，并满足国家相关法律法规的要求。

2.1.3甲方应按约定的进度完成平台开发工作，并在开发过程中向乙方提供进度报告。

2.2系统测试

2.2.1甲方应在平台开发完成后进行系统测试，保证平台功能正常运行。

2.2.2甲方应在测试过程中发觉并修复平台存在的缺陷。

2.2.3乙方应在甲方完成测试后，对平台进行验收，并提出修改意见。

第三章平台运营

3.1运营维护

3.1.1甲方负责在线旅游平台的日常运营维护工作，保证平台稳定运行。

3.1.2甲方应保证平台的数据安全，防止数据泄露或丢失。

3.1.3甲方应定期对平台进行升级，以适应市场需求和技术发展。

3.2用户支持

3.2.1甲方应设立专门的客户服务团队，负责处理用户咨询、投诉等问题。

3.2.2甲方应在规定的时间内回复用户咨询，并解决用户提出的问题。

3.2.3甲方应定期对用户进行满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本合同约定的服务费用为人民币____元，分____期支付。

4.1.2第一期费用为人民币____元，乙方应在本合同生效之日起____个工作日内支付。

4.1.3后续费用按约定的进度分批支付，具体支付时间和金额由双方另行约定。

4.2支付方式

4.2.1乙方应通过银行转账或甲方指定的其他支付方式进行支付。

4.2.2乙方应在支付时注明合同编号及款项用途。

4.2.3甲方应在收到乙方支付款项后，向乙方开具相应的发票。

第五章必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

5.1.1双方对本合同内容以及因本合同而产生的任何技术、商业信息负有必威体育官网网址义务。

5.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同内容或相关信息。

5.2违约责任

5.2.1如一方违反必威体育官网网址义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。

5.2.2双方同意在合同终止后，仍应继续履行必威体育官网网址义务，直至相关信息不再具有必威体育官网网址价值。

第六章技术支持与更新

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于平台的日常维护、故障排除、升级更新等。

6.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案。

6.1.3甲方应定期对平台进行安全检查，保证平台无安全漏洞。

6.2更新与升级

6.2.1甲方应根据市场需求和技术发展，对平台进行定期更新和升级。

6.2.2甲方在进行平台更新和升级时，应尽量减少对乙方业务的影响。

6.2.3甲方应提前通知乙方更新和升级的具体时间，并协助乙方做好相关准备工作。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方平台数据的安全。

7.1.2甲方应对平台数据实施加密处理，防止数据泄露。

7.1.3甲方应定期对平台进行安全审计，及时发觉并修复安全漏洞。

7.2隐私保护

7.2.1甲方应遵守相关法律法规，对乙方用户个人信息进行严格保护。

7.2.2甲方不得向任何第三方泄露或出售乙方用户个人信息。

7.2.3甲方应向用户明确告知其个人信息的使用目的和范围。

第八章用户服务与投诉处理

8.1用户服务

8.1.1甲方应提供优质的用户服务，包括用户注册、登录、预订、支付等环节。

8.1.2甲方应保证用户在使用平台过程中，能够得到及时、有效的帮助。

8.1.3甲方应定期对用户服务进行评估，不断优化服务质量。

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