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广州市番禺区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格化管理的核心目标是（）

A.增加社区工作人员数量

B.提高社区管理效率和服务质量

C.减少社区居民的参与

D.单纯收集社区信息

答案：B。社区网格化管理通过划分网格，明确责任，整合资源，最终目的是提高管理效率和服务质量，更好地满足居民需求。A选项增加人员数量不是核心目标；C选项应是鼓励居民参与；D选项收集信息只是其中一个环节，并非核心目标。

2.番禺区某社区网格内发生火灾，网格工作人员首先应（）

A.拍照记录现场情况

B.组织居民疏散

C.等待消防人员到来

D.向上级报告火灾损失

答案：B。在火灾发生时，保障居民生命安全是首要任务，所以应先组织居民疏散。A选项拍照记录不是首要行动；C选项不能单纯等待消防人员，要先采取一定措施；D选项报告火灾损失是后续工作。

3.以下不属于社区网格工作人员职责的是（）

A.调解邻里纠纷

B.统计社区内企业纳税情况

C.宣传政策法规

D.巡查网格内安全隐患

答案：B。统计社区内企业纳税情况是税务部门的工作，不属于社区网格工作人员职责。A选项调解邻里纠纷、C选项宣传政策法规、D选项巡查安全隐患都是网格工作人员常见职责。

4.社区网格工作人员在走访居民时，发现居民反映的问题自己无法解决，应该（）

A.直接告诉居民自己解决不了

B.记录问题后搁置不管

C.及时向上级汇报并跟进处理情况

D.让居民找其他部门

答案：C。遇到无法解决的问题，应及时向上级汇报，并跟进处理情况，以确保居民问题得到妥善解决。A选项简单告知居民无法解决态度不负责；B选项搁置不管不符合工作要求；D选项让居民找其他部门没有履行好自身职责。

5.番禺区某社区开展垃圾分类宣传活动，网格工作人员的主要任务是（）

A.负责分类垃圾的运输

B.购买分类垃圾桶

C.向居民讲解垃圾分类知识

D.制定垃圾分类政策

答案：C。网格工作人员在垃圾分类宣传活动中主要是向居民讲解相关知识，提高居民的环保意识。A选项垃圾运输有专门的部门负责；B选项购买垃圾桶是社区相关部门的工作；D选项制定政策是上级部门的职责。

6.社区网格内有一位独居老人，网格工作人员应该（）

A.定期上门探访，关心老人生活

B.只在老人主动求助时才提供帮助

C.让老人去养老院

D.忽略老人，认为其有自理能力

答案：A。对于独居老人，网格工作人员应定期上门探访，关心其生活，给予必要的帮助和关怀。B选项只在老人求助时才帮忙不够主动；C选项不能随意让老人去养老院；D选项忽略老人是不负责任的表现。

7.社区网格工作人员在巡查中发现道路上有大量积水，影响居民出行，首先要做的是（）

A.自己清理积水

B.设立警示标志

C.联系市政部门

D.拍照发朋友圈

答案：B。发现道路积水影响出行，首先要设立警示标志，避免居民发生意外。A选项自己清理积水可能不具备相应能力和工具；C选项联系市政部门是后续步骤；D选项拍照发朋友圈不能解决实际问题。

8.以下哪种情况不属于社区网格内的安全隐患（）

A.消防通道被占用

B.居民楼外墙瓷砖脱落

C.小区内有人遛狗未牵绳

D.居民在阳台上养了几盆花

答案：D。居民在阳台上养花一般不属于安全隐患。A选项消防通道被占用会影响火灾等紧急情况的救援；B选项外墙瓷砖脱落可能砸伤行人；C选项遛狗未牵绳可能对他人造成伤害。

9.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应遵循的原则不包括（）

A.公正公平

B.偏袒熟人

C.及时处理

D.耐心倾听

答案：B。处理居民投诉应公正公平、及时处理、耐心倾听，偏袒熟人违背了公正原则。

10.番禺区某社区计划举办一场文艺晚会，网格工作人员的工作不包括（）

A.组织居民报名参与节目

B.负责晚会的舞台搭建和灯光音响设备安装

C.宣传晚会信息

D.维持晚会现场秩序

答案：B。舞台搭建和灯光音响设备安装通常由专业的演出公司或相关团队负责，不是网格工作人员的主要工作。A选项组织居民报名、C选项宣传信息、D选项维持秩序都是网格工作人员可以参与的工作。

11.社区网格工作人员在收集居民信息时，应注意（）

A.随意泄露居民信息

B.只收集部分居民信息

C.确保信息的准确性和必威体育官网网址性

D.不记录居民的特殊需求

答案：C。收集居民信息要确保准确性和必威体育官网网址性，保护居民隐私。A选项随意泄露信息违反规定；B选项应全面收集居民信息；D选项特殊需求也应记录。

12.当社区网格内发生突发事件时，网格工作人员应（）

A.立即逃离现场

B.保持冷静，及时采取应对措施并向