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教务综合办公室操作规程程序

一、教务综合办公室操作规程概述

教务综合办公室是学校教务管理工作的核心部门，负责日常教学运行、学籍管理、考试安排、教学资源调配等关键事务。为确保工作高效、规范、有序进行，特制定本操作规程。本规程旨在明确各部门职责，规范业务流程，提升服务质量和效率，保障教学工作的顺利进行。

二、主要业务操作流程

（一）教学计划管理

1.教学计划制定

(1)收集各院系教学需求，汇总专业培养方案；

(2)组织教学专家研讨，明确课程设置与学分要求；

(3)审核教学计划草案，确保符合学校人才培养目标。

2.教学计划发布

(1)教学计划定稿后，通过教务系统录入并发布；

(2)通知各院系及相关教师，组织教学计划说明会；

(3)收集反馈意见，必要时进行调整。

（二）学籍管理

1.新生学籍注册

(1)收集新生入学信息，核对身份材料；

(2)录入学籍系统，生成学号及初始密码；

(3)发放学生证，办理校园卡相关手续。

2.学籍异动管理

(1)受理休学、复学、转专业等申请；

(2)审核相关材料，确保符合政策要求；

(3)办理学籍变更手续，更新系统信息。

（三）考试安排与管理

1.考试计划制定

(1)收集各课程考试需求，汇总考试时间表；

(2)协调考场资源，分配考试任务；

(3)审核考试方案，确保公平公正。

2.考试过程监控

(1)发布考试通知，明确考试时间地点；

(2)监督考场秩序，处理突发情况；

(3)收集考试反馈，评估考试效果。

（四）教学资源管理

1.教室调度

(1)收集各课程授课需求，汇总教室使用计划；

(2)协调教室资源，避免冲突；

(3)安排教室使用，记录使用情况。

2.实验室管理

(1)审核实验课程安排，分配实验设备；

(2)组织实验安全培训，确保操作规范；

(3)监控实验室使用情况，维护设备完好。

三、工作规范与要求

（一）服务规范

1.响应时间

(1)一般业务咨询，应在30分钟内给予初步答复；

(2)复杂问题需协调其他部门，应在2个工作日内反馈处理方案。

2.文件处理

(1)收到各类申请材料后，应在3个工作日内完成初步审核；

(2)需要补充材料的，应在24小时内通知申请人。

（二）必威体育官网网址要求

1.教学数据必威体育官网网址

(1)学籍、成绩等敏感信息仅限授权人员访问；

(2)禁止泄露学生个人信息，违者按学校规定处理。

2.文件管理

(1)重要文件需双份存档，确保数据安全；

(2)定期备份教务系统数据，防止数据丢失。

（三）应急处理

1.系统故障

(1)教务系统出现异常，立即联系技术部门处理；

(2)临时启用备用系统，确保教学工作不受影响。

2.突发事件

(1)发生考试作弊等突发事件，第一时间启动应急预案；

(2)协调相关部门，妥善处理后续事宜。

四、附则

本操作规程自发布之日起实施，教务综合办公室全体人员需严格遵守。各部门可根据实际情况制定细则，但不得与本规程相抵触。教务处负责本规程的解释与修订，确保持续优化。

**一、教务综合办公室操作规程概述**

教务综合办公室是学校教务管理工作的核心部门，负责日常教学运行、学籍管理、考试安排、教学资源调配等关键事务。为确保工作高效、规范、有序进行，特制定本操作规程。本规程旨在明确各部门职责，规范业务流程，提升服务质量和效率，保障教学工作的顺利进行。通过细化和标准化各项操作，减少人为错误，提高工作效率，并为师生提供清晰、便捷的服务指引。

**二、主要业务操作流程**

（一）教学计划管理

1.教学计划制定

(1)收集各院系教学需求，汇总专业培养方案：

***具体操作**：定期（如每学期末或学年初）组织各院系教学秘书召开教学计划需求调研会；通过教务管理系统或纸质表格收集各专业必威体育精装版的培养方案草案；整理汇总各院系提交的教学需求表，包括课程设置、学分分配、实践环节要求等，形成初步需求汇总表。

(2)组织教学专家研讨，明确课程设置与学分要求：

***具体操作**：邀请校内教学专家、资深教授组成教学计划审议小组；将需求汇总表及各专业培养方案草案提前发送给审议小组成员；组织召开教学计划审议会，就课程体系的合理性、前沿性、学分分配的均衡性等进行深入讨论；根据审议意见修改完善培养方案草案，确保课程设置符合专业培养目标和行业发展趋势。

(3)审核教学计划草案，确保符合学校人才培养目标：

***具体操作**：教务综合办公室对审议通过的培养方案草案进行格式、逻辑及与学校整体人才培养目标的符合性审查；检查课程编号是否唯一、学分统计是否准确、教学环节安排是否合理；形成审核意见书，提交院系负责人复核；最终教学计划需经学校教务委员会或相关管理层级批准后生效。

2.教学计划发布

(1)教学计划定稿后，通过教