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礼仪技能大赛策划方案及执行指南

前言

在现代社会，礼仪不仅是个人修养的体现，更是组织形象与软实力的重要组成部分。举办礼仪技能大赛，旨在搭建一个展示、交流与提升的平台，引导参与者重视礼仪规范，提升综合素养，营造知礼、学礼、用礼的良好氛围。本方案及指南将从策划到执行，提供一套系统、专业且具操作性的框架，助力赛事圆满成功。

一、赛事定位与核心要素

（一）大赛名称

[可在此处填写大赛全称，例如：“XX杯”首届礼仪技能风采大赛]

（二）大赛主题

主题应鲜明、积极，体现礼仪内涵与时代特色。例如：“展礼仪风采，扬文明新风”、“礼行天下，仪塑人生”。

（三）大赛目标

1.提升素养：普及礼仪知识，提升参与者的职业礼仪、社交礼仪及个人形象管理能力。

2.选拔人才：发现和培养一批具有良好礼仪素养和实践能力的优秀人才。

3.营造氛围：通过赛事活动，在特定群体（如校园、企业、行业）内营造重视礼仪、践行文明的浓厚氛围。

4.树立品牌：打造具有影响力的礼仪文化传播品牌活动。

（四）举办时间与地点

*时间：需综合考虑筹备周期、参与人群的空闲时段及场地availability，建议提前数月规划。可分为报名期、初赛期、决赛期等阶段。

*地点：根据赛事规模和环节设计选择合适场地，初赛可选择相对简易的教室或会议室，决赛建议选择具有良好灯光、音响、舞台设施的多功能厅或专业演播厅。

（五）参与对象与规模

明确参赛人群范围（如在校学生、企业员工、特定行业从业者等），预估参赛人数及观众规模，为后续场地、物料准备提供依据。

二、组织架构与职责分工

一个高效的组织团队是赛事成功的关键。建议设立以下工作组：

（一）组委会

*构成：由主办单位、承办单位及主要协办单位相关负责人组成。

*职责：审定赛事总体方案、预算，协调重大资源，决策重大事项，指导赛事全过程。

（二）执行委员会（秘书处）

*构成：由承办单位具体负责人及各工作组核心成员组成。

*职责：在组委会领导下，负责赛事具体策划、组织、协调和执行工作，确保各项任务落到实处。

（三）核心工作组及职责

1.策划统筹组：负责赛事整体方案细化、流程设计、进度把控、跨部门协调、应急预案制定。

2.宣传推广组：负责赛事前期预热、中期跟踪、后期总结的宣传报道；设计制作宣传物料（海报、视频、H5等）；管理官方宣传平台。

3.报名审核组：负责参赛选手的信息收集、资格审核、报名统计、选手手册制作与发放、选手沟通联络。

4.赛务执行组：负责场地勘察与布置、赛程安排、评委邀请与接待、赛事流程控制、现场调度、成绩统计与公布。

5.培训指导组（可选）：若赛事包含培训环节，负责组织礼仪专家进行赛前培训或辅导。

6.后勤保障组：负责物料采购与管理、设备租赁与调试（灯光、音响、投影等）、场地搭建、餐饮住宿安排（如涉及）、安全保卫、医疗应急。

7.财务组：负责赛事预算编制、费用报销、赞助款项管理、财务公开等。

8.评委组：由相关领域专家、资深从业者、学者等组成，负责制定评分细则、现场评审及点评。

三、赛制与内容设计

（一）参赛形式

可分为个人赛、团队赛，或个人与团队赛相结合。

（二）比赛环节设置（参考）

根据赛事定位和参与对象特点，科学设计比赛环节，注重观赏性与实用性。

1.仪容仪表展示：考察选手的着装规范、妆容发型、个人卫生等是否符合特定场合礼仪要求。

2.基础仪态展示：站姿、走姿、坐姿、蹲姿、指引手势、微笑等基本仪态的规范性与美感。

3.场景礼仪应用：

*职场礼仪：如办公室接待、电话礼仪、会议礼仪。

*商务礼仪：如握手、介绍、名片交换、商务宴请。

*服务礼仪：如客户接待、咨询服务、投诉处理（可结合特定行业）。

*社交礼仪：如宴会礼仪、馈赠礼仪。

*特定场景：如颁奖礼仪、剪彩礼仪等。

**形式*：可采用情景模拟、角色扮演等方式。

4.礼仪知识问答：考察选手对礼仪基本概念、历史渊源、国际惯例等知识的掌握程度。形式可为必答、抢答。

5.主题演讲/风采展示：围绕礼仪相关主题进行简短演讲或个人风采介绍，考察语言表达与综合素养。

6.团队协作项目（团队赛）：如模拟一个完整的会务接待流程，考察团队配合与整体服务水平。

（三）评分标准制定

1.制定原则：公开、公平、公正、科学、可操作。

2.评分维度：针对不同环节设置具体评分维度，如仪容仪表（X%）、仪态规范（X%）、场景应用能力（X%）、应变能力（X%）、语言表达（X%）、知识掌握（X%）、团队协作（X%，如适用）、精神风貌（X%）等。

3.评分细则：对每个评分维度进行详细描述和分值界定，形成量化表格，便于评委打分。

4.评委组成：邀请礼仪学专家、行业资深人士、相关领