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四川社区《网格员》真题汇编(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.网格员在社区巡查时，发现某居民家中存在安全隐患，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即上报社区管理部门

B.直接拆除居民家中设施

C.告知居民自行整改

D.忽略不管

2.以下哪个不属于网格员在社区工作中需要做的工作内容？()

A.开展社区活动

B.收集居民意见

C.负责社区治安

D.管理社区财务

3.在社区网格化管理中，以下哪个说法是错误的？()

A.网格员负责网格内的全面工作

B.网格员是社区居民的贴心人

C.网格员可以随意调整网格划分

D.网格员要定期走访居民

4.网格员在处理居民投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.拖延处理

D.主动沟通

5.以下哪种情况不属于网格员需要上报社区管理部门的情况？()

A.居民家庭火灾

B.居民噪音扰民

C.居民家庭漏水

D.居民邻里纠纷

6.网格员在开展社区工作时，以下哪种方式最能够提高工作效率？()

A.单独行动

B.团队合作

C.靠谱求助

D.独断专行

7.以下哪个不属于网格员在社区巡查时需要重点关注的内容？()

A.社区环境卫生

B.居民生活需求

C.社区治安状况

D.网格内企业运营情况

8.网格员在处理居民纠纷时，以下哪种方法最能够有效化解矛盾？()

A.强制调解

B.忽略不管

C.公正调解

D.偏袒一方

9.以下哪个不属于网格员在社区工作时应遵守的原则？()

A.公正公平

B.热情周到

C.暴力威胁

D.诚实守信

10.网格员在开展社区活动时，以下哪种方式最能够调动居民参与积极性？()

A.单方面决定活动内容

B.听取居民意见

C.强制要求参加

D.无视居民需求

二、多选题(共5题)

11.网格员在社区开展服务时，应遵循哪些原则？()

A.公开透明

B.热情周到

C.诚信守法

D.及时沟通

12.网格员在日常工作中，需要具备哪些基本能力？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.解决问题能力

D.信息技术能力

13.以下哪些属于网格员需要上报社区管理部门的情况？()

A.社区安全事件

B.居民纠纷

C.社区环境问题

D.居民生活困难

14.网格员在处理居民投诉时，可以采取哪些措施？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.依法处理

D.持续关注

15.以下哪些行为有助于提高网格员的工作效率？()

A.定期学习业务知识

B.合理安排工作时间

C.做好工作记录

D.及时反馈信息

三、填空题(共5题)

16.网格员在进行社区巡查时，应重点关注社区的哪些方面？

17.网格员在接到居民投诉时，首先应做的是什么？

18.网格员在组织社区活动时，应确保活动内容与居民的哪些需求相关？

19.网格员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？

20.网格员在维护社区治安时，应重点关注的对象包括哪些？

四、判断题(共5题)

21.网格员在社区巡查时，可以随意调整网格划分。()

A.正确B.错误

22.网格员在处理居民投诉时，可以拒绝听取居民的意见。()

A.正确B.错误

23.网格员在组织社区活动时，可以不征求居民的意见。()

A.正确B.错误

24.网格员在处理突发事件时，可以不向上级部门报告。()

A.正确B.错误

25.网格员在服务社区居民时，可以不遵守职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述网格员在社区工作中应如何处理居民之间的纠纷？

27.网格员在开展社区活动时，如何确保活动的有效性和吸引力？

28.网格员在收集居民意见时，应遵循哪些原则？

29.简述网格员在社区安全巡查中应重点关注哪些方面？

30.网格员在服务社区居民时，如何提高自己的工作效率？

四川社区《网格员》真题汇编(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】网格员在发现安全隐患时，应立即上报社区管理部门，由专业人员进行处理，确保居民安全。

2.【答案】D

【解析】网格员的主要职责是服务社区居民，管理社区事务，不涉及社区财务管理。

3.【答案】C

【解析】网格员的职责是固定