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2025年项目管理专业项目质量管理体系运行与维护专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目质量管理体系运行与维护专题试

卷及解析

2025年项目管理专业项目质量管理体系运行与维护专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目质量管理体系的运行过程中，以下哪项活动属于质量保证的核心内容？

A、对已完成的可交付成果进行检验

B、审计质量管理体系的有效性

C、记录并分析质量缺陷

D、制定详细的质量测量指标

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量保证（QA）的核心是审计质量管理体系和过程的有效

性，确保项目将遵循既定的质量流程和标准，是过程导向的。A选项属于质量控制（QC）

的活动，关注的是结果。C选项是质量控制中缺陷分析的一部分。D选项属于质量规划

阶段的活动。知识点：质量保证（QA）与质量控制（QC）的区别。易错点：考生容易

混淆质量保证和质量控制的活动，将审计过程与检查结果混为一谈。

2、当项目团队发现一个反复出现的质量问题时，最应该首先采取的措施是？

A、立即对相关责任人进行处罚

B、使用因果图（鱼骨图）分析根本原因

C、增加对该环节的检验频率

D、修改项目基准以适应现状

【答案】B

【解析】正确答案是B。面对反复出现的质量问题，关键在于找到并消除其根本原

因，而不是仅仅处理表面现象。因果图（鱼骨图）是进行根本原因分析的有效工具。A选

项治标不治本，且可能打击团队士气。C选项是加强检验，属于质量控制，但并未触及

问题根源。D选项修改基准是最后的手段，通常在问题无法解决或范围变更时才考虑。

知识点：质量改进工具与根本原因分析。易错点：考生倾向于选择“加强检验”（C），认

为更频繁的检查能解决问题，但这是一种被动应对，未能从源头上防止问题再次发生。

3、项目质量管理体系文件中，用于规定如何执行特定质量活动的详细指导性文件

是？

A、质量方针

B、质量手册

C、程序文件

D、作业指导书

【答案】D

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【解析】正确答案是D。作业指导书是质量管理体系中操作性最强的文件，它详细

描述了如何执行一项具体的任务或活动，以确保质量。A选项质量方针是高层次的、原

则性的声明。B选项质量手册是阐述整个质量管理体系的纲领性文件。C选项程序文件

描述的是为完成某项活动所规定的途径，通常比作业指导书更宏观。知识点：质量管理

体系文件的层级和作用。易错点：容易混淆程序文件和作业指导书，程序文件规定“做

什么”，而作业指导书规定“具体怎么做”。

4、在质量管理体系的维护阶段，定期进行内部审核的主要目的是？

A、向客户展示项目质量水平

B、为外部审核做准备

C、确保体系持续符合标准和内部要求，并寻求改进机会

D、验证项目最终产品是否合格

【答案】C

【解析】正确答案是C。内部审核是质量管理体系自我完善机制的重要组成部分，其

首要目的是检查体系的运行是否持续符合既定标准（如ISO9001）和组织内部的要求，

并发现潜在的改进机会。A选项是外部沟通或营销活动。B选项虽然是内部审核的一个

作用，但不是其主要目的。D选项属于质量控制活动。知识点：内部审核的目的与作用。

易错点：将内部审核的目的简单理解为“应付外部审核”（B），忽略了其主动发现问题和

持续改进的核心价值。

5、PDCA循环（戴明环）中的“A”阶段，在项目质量管理体系的运行与维护中主要

对应的活动是？

A、制定质量计划和标准

B、执行质量检查和测量

C、根据审核和检查结果，采取措施纠正偏差并改进体系

D、监控质量过程，收集数据

【答案】C

【解析】正确答案是C。PDCA循环中，A（Act，处置）阶段是关键环节，它要求

根据检查（Check）阶段发现的问题和偏差，采取纠正和预防措施，并对质量管理体系

本身进行改进，从而进入下一个更高水平的循环。A选项对应P