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北京市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，应当注意哪些事项？()

A.坚决制止，不采取任何措施保护自己

B.尽量避免直接冲突，保护自身安全

C.使用暴力手段制服违法行为人

D.等待警察到场

2.保安员在工作中，发现有人携带危险物品，应该如何处理？()

A.直接收缴危险物品

B.尝试与携带者沟通，了解情况

C.忽略，不采取任何措施

D.立即报警

3.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.立即追赶，将其制服

B.询问其身份，了解情况

C.忽略，继续巡逻

D.立即报警

4.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是什么？()

A.个人利益优先

B.稳定局势，保护人员安全

C.责任与义务无关

D.遵从上级领导意见

5.保安员在工作中，发现火灾隐患应当如何处理？()

A.忽略，不采取任何措施

B.立即上报，采取必要措施消除隐患

C.与其他保安员讨论，看是否需要处理

D.等待领导指示

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何应对？()

A.按照正常程序处理

B.立即采取紧急措施，确保人员安全

C.等待上级指示

D.不采取任何措施

7.保安员在工作中，遇到客户投诉应当如何处理？()

A.忽略投诉，继续工作

B.主动了解情况，耐心听取投诉内容

C.拒绝处理，认为投诉无理

D.立即上报领导，不直接处理

8.保安员在执行任务时，应当遵守哪些纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，坚守职责

C.私下交友，泄露工作信息

D.随意更换岗位，不按程序操作

9.保安员在处理交通事故时，应当如何操作？()

A.直接处理，不报警

B.保护现场，等待警察到来

C.随意指挥交通，避免拥堵

D.离开现场，不承担责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整洁，仪容端正

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持联系，报告巡逻情况

D.随意离开巡逻区域，参与其他工作

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全，疏散人群

B.保护现场，防止事态扩大

C.及时报警，请求支援

D.采取暴力手段解决问题

12.以下哪些是保安员应遵守的服务原则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.热情周到，提供帮助

C.私下接受客户馈赠，以示友好

D.严格必威体育官网网址，不泄露客户信息

13.保安员在值班时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守值班纪律，不擅离职守

B.定期检查设备，确保正常运行

C.与同事保持联系，共同维护秩序

D.随意离开工作岗位，处理个人事务

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.尽快采取措施，控制现场局势

C.保护人员安全，疏散人群

D.拖延时间，等待领导到来

三、填空题(共5题)

15.保安员在制止违法行为时，应当首先确保的是：

16.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即：

17.保安员在处理客户投诉时，应：

18.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应：

19.保安员在值班时，应：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位参与其他工作。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待警察到场。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不与同事保持联系，独立完成巡逻任务。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以接受客户的馈赠，以示友好。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以不采取任何保护措施，直接与违法者对抗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在工作中应当如何处理与客户的冲突？

26.保安员在发现单位内部存在安全隐患时，应当采取哪些措施？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在维护秩序时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？

北京市保安员证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在制止